极目新闻记者卢成汉
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通讯员冯夏雪 字加怡
00:09“我今天在手机上只花了几分钟，就把家里改造厨房的装修垃圾给快速处理了，可真是太方便了，儿子还夸我是个时髦的老太太呢。”2月20日，家住武汉市江岸区大智嘉园68岁的李婆婆高兴地说，“这多亏大智街道城管路长帮忙。”
上门问需，搭好智慧服务桥梁
像李婆婆这样，家中装修产生了建筑垃圾，却不知找谁来运走的情况很普遍。前期，武汉市城管部门开通了“装修垃圾清运通”微信小程序，居民只需要在手机上“发布订单”，即可等待有资质的清运公司上门回收，方便快捷。但对于接收信息渠道较少、不善于使用电子产品的老年人来说，还是存在着一定的“数字鸿沟”。
对此，大智街道综合执法中心与各个社区紧密配合，利用“路长制”工作体系，建立起“城管路长+社区楼长”的信息渠道，主动对接掌握居民需求。当得知李婆婆家中正在装修时，路长主动上门，告知李婆婆装修产生的垃圾可以通过建筑垃圾清运小程序申报处置，并手把手教会了李婆婆如何使用。
在城管路长的帮忙下，不到10分钟，李婆婆的垃圾烦恼就迎刃而解。
以疏代堵，垃圾也需容身之地
“现在没有邻居会在各层楼梯间、小区公共走道或其他区域堆放装修垃圾了，大家都自觉地将装修垃圾丢到‘小白屋’，小区整体环境卫生和生活秩序有了极大的改善，邻里的矛盾也比以前少了很多。”这是居民代表王女士在铭新社区邻里咵天角的一段发言，她口中的“小白屋”，就是专门收集装修建筑垃圾的临时“容身所”。
以前，居民自家房屋装修产生的垃圾因无处安放，常常堆在楼梯间等公共区域，既影响美观，又占用空间，还会带来消防安全隐患。对此，在2021年初，大智街道就开始“想心思”，为装修垃圾谋一个“容身之地”。通过走访调研、实地考察、召开居民讨论会等形式，建筑垃圾“容身所”最终在大智嘉园、格格屋、俊华大厦、世纪大厦等四个地方安家落户。
格格屋成小区内的建筑垃圾收集点
同时，大智街道联合环卫、物业等，对“容身所”实行精细化管理，对每个点位明确执法、清运、物业三方管理人员并实行公示，每日定时进行巡查巡检，确保建筑垃圾日产日清。
宣传引导，凝聚共治共建合力
“恭喜您获得本月装修垃圾知识竞赛冠军！这是您的礼物和奖状！”看着街道工作人员送上的奖品，杜爹爹笑得合不拢嘴。
为了让居民更好地了解装修垃圾的处置方法和相关知识，大智街道不定期在各社区、小区内举办宣传活动，通过趣味知识竞赛等方式，吸引来大量居民参加，一传十，十传百，大大提高了辖区群众装修垃圾处置知晓率。
此外，大智街道广泛吸纳社区志愿者和居民代表，与执法中心队员、社区网格员、物业工作人员一起，组建起一支综合管理队，在辖区开展宣传、巡查，形成建筑垃圾共管共治，社区环境共建共享的良好局面。
大智街道表示，将继续加大建筑垃圾服务和监管力度，为居民解决建筑垃圾处置烦恼，打造整洁有序、绿色宜居的辖区环境。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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