极目新闻记者 张渊
(资料图片仅供参考)
“我孩子从去年11月就办理了退园手续，幼儿园应该给我们退近两万块钱，可是直到现在学校还没退回来，听说他们连员工工资都发不起了，我很担心要不回来了。”近日，武汉市民谈女士向极目新闻热线（027-86777777）反映：自己的双胞胎孩子之前在武汉东湖新技术开发区玛丽菲克幼儿园上学，去年11月22日为两个孩子办理了退园手续，园方总计需退还保教费、伙食费等19550元，然而过了退款时限，对方开始上演“拖字诀”，这笔钱仍迟迟没有到账。
武汉东湖新技术开发区玛丽菲克幼儿园
家长：对方总以停课为由拖欠退费
“今年上半年，因为疫情，幼儿园一直是停课状态，后来我也综合考虑了自己家庭原因，11月22日，正式为两个孩子办理了退园手续。”谈女士给记者提供了三份她向玛丽菲克幼儿园光谷校区提交的退费申请，其中第一笔是两个孩子在2022年春季学期的保教费和伙食费共计7200元，“这一笔其实是上个学期的遗留问题，上个学期由于幼儿园停课，按照规定，疫情停课期间的这些费用都得退还。” 谈女士解释，这一笔费用涉及很多家长，至今大多仍未退还，“我家上学期这笔该退的费用说是办退园时一起退。”
第二份退费申请是2022年秋季保教费，两个孩子各4500元，共计9000元；第三份退费申请是2022年秋季伙食费，合计3350元，三笔费用总共19550元。记者注意到，三份申请表中，只有2022年秋季伙食费这一张表中显示园长已经签字，但“核准人签字”“领导签字”两栏均为空白，其他两份申请表的三处签字栏均为空白，也没有看到园方的公章落款等。“这是当时办理退园手续时，我的拍照留存，他们还在走程序，所以还没签字。”谈女士补充说。
记者看到，在申请表的退费标准中注明，“刷卡缴费的退费25个工作日退到当时刷卡的卡内。”谈女士告诉记者：“现在已经过了25个工作日，可是退款依然没有到账，给学校打电话，他们总是说，目前还在停课，没有工作人员来处理。”而让谈女士更加担心的是，“在与学校老师沟通的过程中，我也了解到，这个幼儿园还拖欠了老师三个月的工资和社保，我怀疑这个幼儿园办不下去了，钱也要不回来了。”
谈女士2022年春季学期退费申请表
谈女士2022年秋季保教费退费申请表
谈女士2022年秋季伙食费退费申请表
园方：预期年后会尽快处理
记者了解到，玛丽菲克幼儿园隶属于武汉东湖新技术开发区玛丽菲克幼儿园有限公司，共有三个校区，大股东是艺炫颖之家（武汉）文化发展有限公司。谈女士所说的三笔退款费用是否准确，园方和公司是否承认，退款迟迟不能到账的原因又是什么？记者与玛丽菲克幼儿园有限公司法人代表胡某取得了联系。
“昨天晚上我才得知这一位家长的诉求，她说的退费我们承认。”胡某介绍，今年九月份开学后，学校线下只上了十几天的学，一直处于停课状态，公司集团处于全部放假状态，因此没有及时办理谈女士的退费申请。而当记者问到，退费为何不能线上办理时，胡某解释：“我们有一个审批流程，你也看到园长、校长这些领导都还没签字，手续还没有到我这里来，昨天，家长联系我之后我才知道。”
那么，既然目前已经收到谈女士的诉求，对于具体何时能兑现退费申请的问题，胡某表示：“目前幼儿园负责人、财务部门工作人员都在放假，审批流程只能暂时搁置，只要审批通过，资金到位，我们会第一时间联系家长退费。”胡某同时向记者介绍，谈女士反映的上学期整个幼儿园伙食费的遗留问题，今年一直陆续给家长办理退费手续，“但同样是学校停课放假原因，暂时被搁置，预计春季开学后就会第一时间启动这笔款项的退还流程。”此外，关于拖欠老师工资的问题，胡某表示确实有这些问题，“集团目前确实存在困难，但是这些费用在复工复学后，我们都会第一时间统一办理。”
《2022年秋季武汉市各级各类学校收费项目标准公告》民办学校收费标准
教育局：督促办理尽快退费
记者查询《2022年秋季武汉市各级各类学校收费项目标准公告》了解到，《公告》明确规定：“幼儿入园后要求转园或退园的，幼儿因病等原因申请休学的，因园方原因造成幼儿园停课的，幼儿园应当扣除实际在园天数后退还预收费用。”
随后，记者以家长身份致电武汉东湖新技术开发区教育局，对于辖区内因为疫情停课产生的幼儿园退费问题，接电话的工作人员介绍：“由于疫情停课，本辖区内幼儿园每个月情况不同，其中，10月份因为整月停课，教育局会要求各幼儿园进行整月退费；9月和11月，因为部分幼儿园尚有线下教学，未完成的课时，教育局会要求各幼儿园在下学期2月份开学后进行补课。”而对于谈女士所说的直接办理退园手续后面临的退费难问题，该名工作人员表示：“如果是退学，按照相关规定，幼儿园需要直接退费，对于家长们反映的关于玛丽菲克幼儿园的退费问题，在本周五（1月6日），我们教育局会组织幼儿园法人代表、园长等进行约谈，第一时间给家长们公布解决方案，教育局会督促办理，尽快退费。”
截至发稿前，谈女士向记者表示：“目前教育局已经介入，事情终于有了转机。”极目新闻记者将继续关注事件的进展。
（来源：极目新闻）
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