每日报道:医院发喜报祝贺“服务人次破200万”,该改改骨子里的经营思维了

2022-12-26 18:59:16     来源:极目新闻

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极目新闻记者 张奇

浙江台州中心医院挂喜报祝贺“门急诊服务人次突破200万”,此事迅速引发热议。12月26日,该院工作人员回应称,他们认为医护人员面临疫情,还接待了这么多患者,很不容易。目前,医院近三分之一的一线医护人员感染没法上岗,其余人员都坚守在岗位,这份喜报的本意是想给医护人员解压和鼓励。喜报的内容确实不太恰当,目前已经撤下。(据12月26日极目新闻)

台州中心医院喜报称“门急诊服务人次突破200万”(图源:网络)

在常住人口666万的台州,一家医院的门诊和急诊服务人次就突破200万,的确能体现医院的影响力。不过,这个数字该是医院用来宣传,甚至是作为“喜报”进行祝贺的吗?显然不是。

将患者人数作为喜报进行宣传,这说明医院内在还是一种经营思维,将信任他们的患者视作收入来源。这种经营思维要不得,医院从业者应该正视自己的医者身份,做好精进医术、服务患者的本职工作,把提高患者病愈率作为目标,把服务思维摆到至高位置上。

当然,到医院就诊的患者增加,一定程度上也能证明患者对医院的信赖,身为员工感到光荣也属正常。但采取了这样不妥的表达方式,既伤害了患者的心,有损医院在患者心中的形象,更是将医护人员的辛勤付出也一并埋没了。

如工作人员所说,喜报的本意是为了称赞医护人员的不易,想要给他们鼓励。但相信医护人员看了这样的“喜报”,也不会觉得被鼓舞到,反而有可能添堵。想要给医护鼓励,不如落到实处。眼下感染新冠患者突增,有些感染了的医护不得不坚持上岗,三分之二的医护要承担远高于平时的任务量,与其发喜报祝贺,不如多花心思考虑如何合理安排工作,尽可能让一线人员多一些休息时间,在保障措施上给他们坚实的后盾。

(来源:极目新闻)

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