沪蓉高铁多趟列车晚点数小时,有短途乘客改乘网约车,官方:不明水源淹了道床

2023-06-10 17:21:39     来源:极目新闻

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极目新闻记者 舒隆焕


【资料图】

6月10日,有网友反映,由上海开往武汉、成都方向的多趟列车晚点,有的晚点超过5小时。10日下午记者了解到,晚点原因是沪蓉线合肥附近突发不明水源水淹道床,目前已经抢修好,晚点列车陆续恢复。

乘客邹女士的退票信息(受访者供图)

6月10日14时30分许,乘客邹女士反映,她乘坐当日D2255次列车(全程为江苏宜兴至四川成都)从汉口站到天门南站,本应11时33分发车,却遭遇晚点。“我给铁路客服打电话,对方称是合肥附近发生水患所致。”邹女士表示,列车晚点快4小时,她只好退票改乘网约车。

另一乘客10日下午告诉记者,当天宜昌东站有列车晚点超过5小时,好在他乘坐的D2373次(全程为南京至成都)已恢复通车。

宜昌东站的部分晚点车次(受访者供图)

记者注意到,10日上午,铁路合肥站官方微博连续三次通报列车晚点情况,显示晚点的原因是,8时20分许,沪蓉线长安集至南分路间突发不明水源水淹道床,影响列车运行。经紧急处置,该区段已于11时15分恢复通车。

铁路合肥站通报之一(官微截图)

公开信息显示,沪蓉高速铁路又称沪汉蓉高速铁路,是贯穿中国东、西部的大动脉,由上海出发,途经南京、合肥、武汉、重庆等城市,西至成都,全长2078公里。记者注意到,10日当天,在南京、合肥、武汉车站受晚点影响的乘客较多。

10日14时40分许,上海铁路客服中心工作人员告诉记者,当天接到了上海到武汉、成都方向沪蓉线动车晚点的通知,也有接到少数列车停运的通知。造成大部分列车晚点的原因,是沪蓉线合肥附近突发不明水源水淹道床,目前已经抢修好,晚点列车陆续恢复。

该工作人员提醒,有不少乘客来电咨询列车晚点的情况,乘客可选择免手续费退票,如果购票平台显示收手续费,可在发车前去人工窗口办理全额退款。

(来源:极目新闻)

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