极目新闻记者 康旭阳
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餐饮、演出市场的加速复苏，带火了代排服务：餐厅吃饭可代排取号，小型演出可代排入场，就连银行办事、医院看病也能请人代排取号。然而，这一新兴服务因准入门槛低、缺少规范约束，也存在哄抬高价、扰乱市场秩序等乱象，还需多方合力进行规范。（据极目新闻4月13日报道）
所谓代排，就是支付一定报酬请人代替排队。对于消费者来说，可以通过付费来享受更加省时、便捷的服务，对于服务提供方而言，能通过代排获取一定收益。有人愿意用钱换时间，有人愿意用时间换钱，双方你情我愿，看似是一种双赢的方式。但随着代排市场愈发火热，除了“跑腿”平台外，也有不少个人或“黄牛”团队，在社交平台、二手交易平台上发布信息接代排业务，从而引发了代排价格水涨船高、扰乱公共秩序等乱象。
例如，某说唱歌手4月14日在上海的一场演出，十几天前场馆门口就已经有30多位代排，每个号的价格在1000-6000元不等。该说唱歌手在重庆的巡演，前100位的价格也高达1500元，前10位进场价格更是高达5000元，而门票价格仅为459元。类似的小型室内演唱会LiveHouse等演出活动已经成为代排们的聚集地，部分粉丝为了能够早点进场前排观看演出，不得不雇请代排夜排，甚至提前好几天排队取号抢占先机。而“黄牛”党们也看中了这一市场哄抬价格：有团队接单后再低价雇人代排，赚取中间差价，也有团队还没接到单就先到场馆外占位，随后再以高价卖出前面的入场名额。
不可否认的是，代排确实能够为部分消费者带来便利，但上述行为扰乱了市场秩序、公共秩序，对于消费者而言不仅给消费体验造成影响，一旦出现经济纠纷也难以维权，对于服务提供方而言，多日排队连夜排队如出现身体问题，相关责任难界定。
虽然不少演出场馆都曾发布声明拒绝代排，但大部分停留在纸面声明上，缺乏实际措施予以制止，因此并未能有效遏制代排现象。对于演出主办方而言，除了纸面声明外，还应采取有力措施，如安排工作人员定时清场、代排取消观演资格、观演者实名制取号等，杜绝不理智的代排、夜排行为。
对于消费者而言，也需保持平常心。说实话，在代排未出现时，一些演出、餐厅排队没有现在这么“卷”，现在你请代排、我也请代排，自然就造成排队“卷”起来了，反而给自己徒增压力。如果真的有需要请代排，那么也应注意签订合同明确条款并保留相关证据，以便在出现经济纠纷时维护合法权益。
相关部门也应加强对代排业务的监管和管理，对代排人员的准入门槛、资质要求、服务提供平台等方面进行规范，并建立相应的投诉和处理机制，保障消费者权益，同时打击占压资源并高价转售的“黄牛”行为。
只有监管部门、商家、消费者、服务提供方合力规范，才能营造良性的代排市场环境。
（来源：极目新闻）
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