极目新闻记者 钟洲
刚刚过去的3月，对于东风卓联来说意义非凡。一场力度空前的促销活动，犹如春雨浇灌而下。面对这场“及时雨”，东风卓联闻讯而动，勠力同心，抢车源、保交付，给客户在每一个环节都提供高质量的卓越服务，创造月销6888辆的历史最佳成绩，让这个3月成为含金量十足的车市“大阳春”。
日行两万步，双线作战抢销量
(资料图片)
“试乘试驾的客户一拨接着一拨，试驾车几乎没有停歇。”东风卓联沙湖标致店的销售人员说。没有停歇，也是众多东风卓联人3月工作的一个缩影。
从3月4日开始，东风卓联武汉门店到客量逐日猛增，明显感觉到“人手不够用”。由于到访客户太多，销售人员经常要一人接待多人，同时还要在手机上保持和线上客户的交流。
面对巨大的客户量，东风卓联的营销铁军迅速开启“战斗模式”，打起十二分的精神全力服务好每一位客户。最忙的一段时间，许多销售人员每日平均加微信三百个左右，接电话一两百个，线上线下双线作战，帮助客户解读政策、查询库存、抢订车源等。在微信运动的小程序里，东风卓联销售人员日行两万步的数据成为常态。
在看不见的互联网上，东风卓联人同样忙不可迭。门店新媒体运营团队个个成为全能小能手，充分掌握流量密码，获取大量客户线索。一场直播4、5个小时是常事，东风卓联样板店甚至一口气直播12个小时到凌晨近4点，次日再次直播7小时。直播人员说：“热搜时不我待，要把握流量风口。”
随着雪铁龙、标致、风神等品牌的市场热度不断攀升，东风卓联各个门店的压力有增无减。一边要处理线索接待大量新客户，一边要陆续把新车按时高效交付到购车客户手中，东风卓联的营销铁军主动开启“白加黑”，早上7点到晚上12点超长“在线”。东风卓联关山风神店将以往每晚6点半召开的夕会，延至深夜。会上，每位东风卓联人都精神抖擞、斗志昂扬，总结一天的经验，安排第二天的工作。
“每个人，都想为团队贡献一份微薄之力。” 东风卓联关山标致店一位00后销售顾问说。此次活动中，东风卓联涌现出一大批不怕苦、不怕累的新生力量。东风卓联宜昌风神历练近一年的东风青苗营销成员，成交量名列前茅；从东风卓联样板站输送到东风青苗营销特战队皓极专项行动的成员到武汉出差，特别利用空余时间陪同老客户到店提车。门店领导同样身先士卒。在3月底冲刺销量时刻，由于时间紧任务重，东风卓联南湖雪铁龙店总经理亲自上阵开票。
努力的人终有回报。在东风卓联人坚持不懈的努力下，许多门店的日销量屡创新高，100台、200台、300台......销量捷报频传，激励着“累并快乐着”的东风卓联营销铁军以积极乐观的姿态不断冲击更高目标。
全员进门店，微光成炬暖人心
“到营销一线去，到前线去！”这是东风卓联党组织在3月向全体员工发出的号召。
由于客户量远超平时，订单量连续激增，东风卓联武汉各门店时间紧、任务重，一线工作人员紧缺。在这份热血倡议下，东风卓联机关党支部和各部门迅速组织助销突击队奔赴各个门店，充实前线力量。
到达门店后，助销突击队迅速转变角色，积极做出贡献。财务管理部充分发挥自身特长，协助门店收银，从早忙到晚；品牌事业部、市场及营销支持部负责连夜抢车入库以及录订单、直播支持；经营管理部、综合管理部配合抢车入库、挪车及前台接待。事无大小，哪个岗位有需要，突击队就去哪个岗位。
在二十多天的支援中，助销突击队中涌现出许多动人事迹。有人顶着寒潮冷雨，在户外接车验车挪车直到深夜；有人感冒发烧，也坚守岗位轻伤不下火线。值得一提的是，助销突击队在支援门店同时，日常工作仍在每日按计划推进。白天，他们活跃在各大门店；夜晚，他们会处理本职工作。这段与门店同事并肩作战的日子，也让所以卓联人深刻认识到，只要团结互助就能无往不胜。
总部的支援队伍，不仅缓解了门店人手紧缺的燃眉之急，也给销售团队提供了信心。人心齐，泰山移。东风卓联沌口雪铁龙店的一位销售顾问说，助销突击队让他感受到了东风卓联大家庭的温暖，他相信在共同努力之下，东风卓联的发展一定会更上一层楼。
如果说3月的促销活动是取得历史佳绩的外因，那么东风卓联向前冲的战斗精神就是内因。近年来，东风卓联营销铁军充分体现出“能打仗，打胜仗”的作风，坚持以卓越的服务联结客户，始终以客户为中心，在激烈的市场竞争中茁壮成长。3月的“大阳春”让东风卓联顺利夺取开门红，也将激励着这支铁军以奋斗者的姿态再接再厉，向着全年目标不断迈进。
(图源：东风卓联）
（来源：极目新闻）
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