极目新闻记者 丁晨
通讯员 喻小红 钟典
“稍息，立正！向右看齐，向前看！”3月8日是国际妇女节，在武汉东湖绿道，6名身穿藏蓝色制服，佩戴统一装备，面带甜美微笑，迈着整齐的步伐的女子吸引了众多游客的目光。
(资料图)
巾帼服务队在东湖绿道
原来，她们是由武汉文旅集团东湖文旅旅联物业公司组建的——巾帼服务队，该服务队共有6名队员，平均身高170cm，外形靓丽，仪态端庄，普通话流畅，是一支“高海拔、高颜值、高素质”的服务队伍。
巾帼服务队清一色的装备
“我们职责明确，工作主要分为4部分内容，即维护东湖绿道上的游客秩序，为游客提供咨询服务与帮助，对踩踏草坪、违规遛犬、携带滑板车进入绿道、使用无人机拍摄等不文明行为进行劝导以及配合处理紧急情况等其他职责。”服务队队长杨念介绍，由6名“娘子军”组成的服务队虽人数不多，但“麻雀虽小，五脏俱全”，队员们需经过为期一个月的专业训练才能上岗，“不仅需掌握常规巡逻队工作所需的制度规范，还需系统接受东湖风景区人文知识、文明旅游知识、服务接待礼仪以及急救知识等内容的培训，为的就是打造一支服务型、贴心型、学习型的队伍。”
巾帼服务队队长给队员整理着装
一经上岗，“巾帼服务队”队员们便一头扎进服务中。“谢谢你们！”巡逻过程中，巾帼服务队队员看到一名游客在路边焦急等待，经了解，原来是其友人在游玩时不慎擦伤手臂，队员们立刻拿出医药箱，对伤口进行消毒、上药、包扎，并不断轻声叮嘱其务必注意游玩安全。“我完全没有想到会发生这种情况，你们的服务太贴心了”游客点赞道。
据东湖文旅旅联物业公司相关负责人介绍，该服务队的设立是为了进一步提高景区的服务质量与突发事件处理能力。“今后，这支巾帼服务队每逢节假日便会在东湖绿道各个重点路段进行巡逻，为广大游客的美好出行带来更优质的服务体验。
（通讯员供图）
（来源：极目新闻）
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