当前报道:一个电话随叫随到,他们用精准服务守护万家灯火

2023-01-30 18:05:50     来源:极目新闻

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极目新闻记者 曹磊

通讯员 尹恭禾 蒋雪亮


【资料图】

“您好,这是我们网格员的姓名和电话,您有任何的用电问题,我们随叫随到。”1月26日,国网武汉市黄陂区供电公司的网格员们走上街头,向市民分发网格员名片。

向群众宣传安全用电

这个春节,黄陂区供电公司在“双优四零惠民生、万家灯火赢民心”主题行动中为居民提供一系列主动用电服务。1月26日,在潘家田社区,环城供电所开展“党建+优质服务”专项宣讲活动,并建立起了用电驿站,引得居民纷纷咨询:“我家这个月用了多少度电呀”“电器怎么样使用才能节约用电呢”。

活动现场

面对居民的咨询,网格员们在现场就居民阶梯电价计费规则、智能电表计量依据等为市民进行解答,并且同步开展用户走访、网格补充、春节期间错峰用电、安全用电等宣传。

向市民分发网格员名片

据了解,该公司系统梳理了重点敏感用户清单并完善基础台账,时刻关注负荷情况,细致排查返乡人员、特殊敏感用户用电情况,做到逐户上门走访精准服务,为客户及时提供用电指导,消除用电安全隐患。截至目前,已累计出动保电人员196人、车辆52台,主动巡视42条线路。

(图片由通讯员提供)

(来源:极目新闻)

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标签: 供电公司 安全用电 万家灯火

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