极目新闻记者 邬晓芳
通讯员 武旅信
春节长假，武汉作为热门旅游目的地，各大景区游人如织。在黄鹤楼、东湖、湖北省博物馆、武汉海昌极地海洋世界、汉口里等热门景区，市民游客在体验百余项文旅活动之余，还发现了不少武汉文旅志愿者的身影，他们春节期间仍坚守岗位，开展志愿讲解、文明劝导、游园指引、秩序维护、信息咨询等凝聚江城温度的文旅志愿服务，传播文明旅游新风尚，用奉献的姿态画出新春“志愿福”。
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“您好！欢迎来到武汉黄鹤楼，请排队有序进入景区，谢谢您的配合。”“您好！有什么需要帮助的吗？”“请注意脚下，小心台阶！”在黄鹤楼公园，原汁原味的舞龙舞狮和汉剧演出让人大饱眼福，“天官赐福”和猜灯谜等互动环节妙趣横生，汇成一幅充满活力的新春图景。络绎不绝的人群中，穿着“红马甲”、手持文明旅游标语牌的武汉文旅志愿者格外引人注目。他们主动邀请游客参加丰富多彩的民俗体验活动，送上真心实意的新年祝福。志愿者以黄鹤楼为背景，帮助游客们在黄鹤楼下拍全家福，为游客指路，宣传最新的旅游线路和信息，搀扶行动不便的老弱病残孕特殊群体，解决各种各样的临时问题。
“出来玩的人非常多，这时就更要注意安全。” 武汉文旅志愿者陈慧今年春节选择留在武汉过年，年前排班时，她主动提出想要增加志愿服务的次数和时长，“做一些力所能及的小事，希望我能帮助更多的人，让大家对我们这个城市留下更好的印象。”
在武汉欢乐谷，许多市民游客携家带口，前来观赏绚丽多彩的东湖迎春大鱼灯会，为此，武汉文旅志愿者服务总队增派人手，协助景区工作人员维护现场秩序。
在这组“红马甲”小分队当中，有一对配合默契的“母女档”志愿者——姚金华和李好，母亲姚金华有着十多年的志愿服务经验，在她的影响下，还在上大学的李好也加入了志愿服务行列。李好告诉记者，和母亲一起做志愿服务，让她感觉这个春节过得很有意义，“过去的这一年，我经常和妈妈一起去不同的景区做志愿服务，一个真实的感受就是武汉越来越热闹了，像这次过年东湖还有很多灯会和集市，大家高兴地来玩，我也非常乐意为大家服务。”
在汉口里庙会，市民游客们赶大集、品美食、看非遗演出，古色古香的街巷人头攒动，一派喜庆祥和。巨大的客流量为游人通行增加了一定的压力，武汉文旅志愿者发现该现象后决定分散驻守在行人较多的出入口和拐角处。“人多拥挤，请不要停留拍照。”“请靠右行走，小心来往车辆！”一句简单的提示，需要不断地向游客们重复。在寒风中，志愿者们一站就是几个小时。等到人潮散去，他们自发留下来捡拾地面残余的垃圾，营造整洁舒适的景区环境。
人间烟火气，最抚凡人心。这个春节，有团圆的喜悦，更有坚守的奉献。新年起笔之际，他们用贴心的服务向游客们展示了武汉文旅志愿者的热情、主动和专业，用实际行动让游客留下美好的出行体验，让癸卯春节年味更足。（通讯员供图）
（来源：极目新闻）
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