极目新闻记者 王佳文
视频剪辑 王佳文
【资料图】
武汉市民王女士的宠物狗在2022年12月18日突然四肢无力，舌头发紫。王女士便将狗带到了酷萌动物医院看病，医生称可能是神经方面的问题，并建议王女士将狗转院到其他医院进行治疗。后续治疗几日没有好转，王女士又带狗去做了血检，这才发现狗其实是中毒了，但为时已晚，王女士的狗最终死亡。王女士认为是酷萌动物医院的误诊延误了治疗时机，应当赔偿她的损失。但酷萌动物医院则表示，狗的治疗并不在本医院进行，所以不应承担相关责任。
养了三年的狗治疗无效死亡
2019年，王女士花费1000元购买了一只白色的法国斗牛犬，到2022年末已经养了近三年。王女士对这只法国斗牛犬钟爱有加，不仅悉心照顾，微信朋友圈里还会经常发布宠物狗的照片。
王女士的宠物狗
然而在2022年12月18日这天，王女士突然发现狗的身体出了状况。狗的后肢几乎没有了力气，只能靠前肢颤颤巍巍地撑起前半身，瘫坐在地上无法行动。同时，王女士还发现狗的舌头发紫，整体状态十分虚弱。
焦急的王女士赶紧将狗送到了酷萌动物医院看病，给狗拍完CT后，经此医院医生诊断，王女士的狗疑似是腰间盘或者是神经方面出现了问题，导致狗现在没有了行动能力。王女士表示，医生诊断完后，就建议她把狗带到华中农业大学动物医院做进一步的检查和针灸治疗。
18日当日下午，王女士将诊断结果转给了华中农业大学动物医院的医生，并为狗进行了第一次针灸治疗。后续几天王女士又多次把狗带到医院进行针灸治疗，但狗的身体情况却每况愈下，这让王女士感到很不对劲。
“我见狗没有好转，去年12月22日的时候我又到另一家宠物医院检查，做完血检后发现我的狗其实是中毒了。”王女士说，“但此时已经延误了好几天的治疗时间，完全治不好了，我的狗在去年12月24日就死亡了。”
酷萌动物医院
王女士认为，如果不是酷萌动物医院的医生在一开始给出了错误的诊断意见，那她的狗就可以及时地根据真实病情治疗，或许也不会死亡。对于酷萌动物医院的误诊，王女士要求动物医院对她道歉并赔偿相关的损失。
酷萌动物医院却告知王女士，他们的诊疗过程没有问题，且狗没有在酷萌动物医院接受治疗，所以此事与他们无关，不会承担任何责任。
动物医院：王女士没听清诊断意见
随后，王女士拨打了极目新闻的热线，希望得到帮助。极目新闻记者在接到消息后和王女士一同来到了酷萌动物医院了解情况，并见到了当时为王女士的狗诊疗的杨医生（化姓）。
王女士称狗的舌头发紫
杨医生表示，为王女士的狗诊断的时候，狗表现出来的症状以及狗的生活史等信息，都十分接近神经病症，而非中毒症状。由于神经问题十分复杂，他在当时就建议过王女士到更好的医院做进一步检查和诊断，狗的治疗全程没有在酷萌动物医院进行，“我还曾明确建议王女士继续为狗做核磁检查和血常规检查，如果王女士遵照医嘱了，本可以及时发现狗中毒。”
王女士则表示，医生当时只让她去华中农业大学动物医院进一步诊断和做针灸治疗，没有提到过要去做血常规检查。
双方各执一词，杨医生只得向记者展示了诊疗时的监控录像。杨医生称，在录像末尾他向王女士建议了去做血常规检查。王女士却称她听到的明明是“全面检查”而非“血常规检查”，而她并不知道全面检查包括哪些，医生也没有继续为她解释要做什么检查。
记者将监控录像反复观看了数遍，由于录音模糊，医生语速较快等原因，记者也不能确认医生说的究竟是“全面检查”还是“血常规检查”。
王女士在酷萌动物医院和华农动物医院的付款记录
“12月27日的时候，东湖高新区社会事务局的调解人员就已经来我们医院了解过相关情况，包括监控在内的各项证据他们都查看过。”杨医生说，“最后调解人员也认为我们医院在整个过程中是没有问题的。”根据这个认定结果，酷萌动物医院拒绝了王女士要求的道歉和赔偿。
目前，王女士和酷萌动物医院仍在就宠物狗死亡的责任问题协商中。
（受访者供图）
（来源：极目新闻）
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