极目新闻记者 谢姣 郑力强
通讯员 金伟忠 万玲 周莉
“喂！请问是沧浪山收费站吗？感谢你们热情相助，否则后果不堪设想……”12月17日下午，湖北交投鄂西北运营公司所辖S83郧巫高速鲍溢路段沧浪山收费站办公室接到一个感谢电话。这个电话，源自于工作人员几天前的暖心举动。
(资料图)
工作人员为女子端来饭菜
12月14日17时左右，在鄂西北运营公司所辖S83郧巫高速鲍溢路段沧浪山收费站入口广场，一名神情紧张的中年女子正准备往入口方向走去。此时，亭外执勤的收费班长严慈强连忙上前询问，但任凭怎么交流，该女子也不回应。严慈强当即用对讲机呼叫收费站管理人员。
收费管理员周莉迅速赶到现场，一边端来热水安抚女子的情绪，一边耐心询问女子的身份信息。面对工作人员的询问，该女子答非所问，不愿提及家庭住址及家人联系方式。周莉正一筹莫展之际，该女子的手机铃声响了，工作人员赶忙让她接电话。
工作人员帮助女子联系家人
谁知这名女子情绪激动，要往高速上走。工作人员连忙劝说：“大姐，你还是接电话吧！万一是孩子想妈妈了打来电话该咋办？”这时，女子才稍微安静下来。经女子同意，工作人员帮她接通了电话。原来，该女子是襄阳人，嫁到十堰市，当天跟家人吵架后离家出走。
天越来越晚，寒气也越来越重，工作人员始终陪伴着该女子，并端来热腾腾的饭菜。20时20分，女子的丈夫匆匆赶到收费站，将她带了回去。
湖北交投鄂西北运营公司联合高警、路政等机构向社会公众温馨提示：高速公路是专供机动车高速通行的全封闭道路，禁止行人、非机动车进入。同时，建议沿线居民照顾好家中老人孩子以及特殊人群，可随身制作应急联系小卡片，以备不时之需。
（来源：极目新闻）
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