视频剪辑 叶文波
通讯员 邹航
实习生 周劭娴 樊嘉可
00:19疯狂网购，收到货后却频繁申请退款，这是为啥？去年11月至今年2月，武汉市一男子利用网购平台退款退货机制，先是疯狂网购，收到商品后，以“质量问题”“不想要了”等理由申请退款，累计作案64笔，退款金额约4.7万多元。男子收到退款后，转手又将手上的商品卖掉折现，实现“空手套白狼”。
近日，作案男子舒某因涉嫌诈骗，被武汉青山警方抓获。3月17日上午，电商平台工作人员专程来到青山区公安分局白玉山街派出所，送来一面写有“净化营商环境 助力企业发展”字样的锦旗，向办案民警表示感谢。
男子频繁网购申请退款
青年男子舒某系武汉本地人，他第一次作案还要追溯到去年11月10日。当时，他在该电商平台上的买菜功能中点了一杯奶茶，收到奶茶后发现买错了口味，选择退款、退货后，他发现钱很快就到账了，也没有人联系自己退货。
连试几次后，舒某发现了该电商平台上新推出的“买菜送货上门”功能初期可能存在漏洞，在申请退款退货后，既能得到退款，又不用将货物退还，自认为有“小聪明”的舒某心生贪念，觉得这是一条“致富商机”。
舒某随即用同一身份信息先后注册了3个账号，据平台方初步统计，从去年11月至今年2月，他在该平台上购物64笔，货品从小到价值几元钱的饼干，再到单价数千元的高档白酒都有，其购物后再虚构理由，以“买错了”“质量有问题”“不需要了”等理由申请退款退货，退款金额约4.7万多元。而到手的商品，则被舒某卖掉套现。
电商平台后台发现异常
今年2月下旬，该电商平台通过后台监测发现订单存在异常后，与舒某取得联系，告知其要将申请退货的货品退还给平台，但舒某一直不予理会，拒绝退货。电商平台工作人员致电追讨损失，往往都是被挂断电话，于是选择报警求助。
青山区公安分局白玉山街派出所接到报警后，迅速成立专班进行全面调查。据办案民警调查了解，为了让用户有更方便快捷的买菜体验，该平台近期新投资开发了一项送菜上门功能，用户在点单后如果不满意货品，便可在3小时内申请退款退货，退款第一时间退还给用户，但由于刚刚上线运营，当时的系统还有待进一步完善，退货工作人员未及时上门收回，因货物均由平台垫资购买，造成平台亏损。目前，该平台已将系统漏洞补上。
为帮助企业追赃挽损，白玉山街派出所副所长余淏立即带领民警蒋壮壮、万宝、李浩，对嫌疑人舒某的活动轨迹进行综合排查，分别赶赴洪山区、江汉区、武昌区等地调查取证。经过两周连续摸排，民警固定了大量证据，明确了舒某涉嫌诈骗的犯罪事实。3月10日晚，专班民警前往江汉区单洞三路某小区，将熟睡中的舒某抓获。
涉嫌诈骗被追究刑责
经审查，犯罪嫌疑人舒某对自己利用平台初期的漏洞，骗取平台退款的犯罪事实供认不讳。
舒某交代，为了避免被平台发现，他还将收货人姓名进行了伪装，甚至伪装成“李元芳”等影视剧人物或明星的姓名。2月28日某时段，舒某在同一个网吧三次下单，同一个骑手送货上门，舒某用同样的方式虚构理由退款退货，总共3438元。平台发现他有恶意退货行为后，就联系其希望他退货，结果到了3月1日，舒某却换了一个地方继续类似操作。
在网吧收到货物后，他就用随身的背包带走，将商品转卖给附近的商店，按照原价的六、七折处理掉。
舒某交代，这样操作既可以拿到退款，又可以拿到商品，他意识到这是违法行为，每一次作案时都很害怕，申请退款后，他会第一时间把订单删除。
为争取法律从宽处理，舒某及其亲属已将相关损失退还给电商平台。武汉青山警方介绍，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为，舒某的行为涉嫌构成诈骗罪，目前已被警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。
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