视频剪辑 李仪
00:083月10日，有网友发微博称，在星巴克一款咖啡中喝出一只虫子。对此，星巴克客服工作人员12日告诉极目新闻记者，目前此事正在核实调查中。
对于该微博，有网友支持博主找店家维权索赔，也有网友表示，不太相信星巴克的咖啡中喝出了蟑螂，称博主是想碰瓷。也有网友称，博主可联系店家查看视频监控，看看有没有异物到杯子去，有的话让星巴克承担责任，如果没有，博主就是造谣。
对于网友的说法，博主在回复时表示：“如果我故意放进去的，天打雷劈可以吗。”博主还表示，是喝了之后，才发现蟑螂跟奶沫一起挂在了杯壁，而且拍照时给客服反馈时，蟑螂还突然开始动了。12日，博主再发微博表示，自己并非故意博眼球，往杯子里面丢蟑螂。
12日下午，极目新闻记者私信该博主，希望了解事情经过，但截至下午4时间，博主并未回复私信。
对此，星巴克客服表示，对于博主反映的问题，他们正在调查核实。
12日下午5时30分许，星巴克官方微博对此做出回复称，他们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。
星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。感谢公众对星巴克的关注。
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