3月8日，湖北格力“第28届格力春季免费保养服务月”活动正式启动。“免费保养服务”是湖北格力一直以来坚持的便民服务，已累计举办28届，服务全省超100万消费者。
“虽然这项工作会耗费很多人力、物力，但是对于用户使用体验和使用安全来说，却意义很大，所以这么多年我们坚持了下来。”湖北格力相关负责人表示，践行品质服务，未来，这项免费服务活动也会持续下去。
免费清洗保养立服务标杆
“我已经连续三年预约了格力的免费清洗保养服务，每次都感觉空调买得很超值。今年早早就关注了，希望能第一时间预约到上门名额。”3月8日上午，武汉市民吴慧第一时间来到家附近的格力门店，预约了相关免费服务。
在当日举办的启动仪式现场，记者了解到，凡是格力用户，均可前往全省格力专卖店预约相关免费服务，也可通过“湖北格力电器”官方公众号进行线上预约。活动时间为2022年3月8日至4月8日。
究竟会有哪些免费服务呢？据了解，技术服务工程师上门后，可提供室内机过滤网清洗、室内机表面清洗、连接管检查、冷凝水排放检查和整机运行检测等服务，确保在炎炎夏日到来之前，用户可以放心使用格力空调。
此外，除了对空调设备进行清洗保养，技术服务工程师也会进行电气安全检查，检查用户供电电源线线径是否符合要求和机体是否有漏电状况等，如设备存在任何安全隐患，将第一时间进行维修，为广大用户安全健康使用空调保驾护航。
如果用户需要进一步的服务，也可以升级深度清洗保养服务，活动期间可享受市场价5.8折的优惠，家用挂机空调可享受80元/台的优惠价。同时，在服务质量上，作为产品的生产厂家，对产品最了解，可以提供原厂技术支持，拥有熟悉产品构造、售后经验丰富的专业化服务团队；全省服务网点超1000家，遍布全省各地市，服务便捷。
业内分析，格力敢于推行免费保养服务，频频刷新行业服务标准，是源于对消费者的社会责任和对自身产品品质的高度自信。对产品研发、生产工艺、质量控制等各环节的精益求精，真正做到“不拿消费者做实验品”，始终将产品质量视为企业的生命线。
敢于承诺源自对品质的信心
作为格力独有的一项服务内容，格力免费清洗保养的活动一经提出便引发行业关注。
“好空调，格力造”。作为行业领军企业，格力频频刷新行业服务历史，带动行业服务升级。
2005年，格力率先提出格力家用空调“整机6年免费维修”服务，引发其他空调企业跟进，带动空调行业的整体服务标准升级。
2021年服务再升级，格力电器承诺家用空调十年免费包修，让用户使用空调没有后顾之忧。
本次活动期间，湖北格力继续秉承多年来的一贯原则：坚持免上门费、工时费、维修费。如果用户家的空调设备已超包修年限，依然免维修费，维修材料可以用户自购，也可通过格力维修人员代购。
可以放心的是，在质量控制环节，格力制订了严格的标准体系，将质量隐患解决在设计阶段。除了质量，家电行业的售后服务，一直以来也都是消费者关注的焦点，湖北格力本次免费保养服务活动，有望进一步推动整个行业的服务升级。
