从业26年零事故零投诉,的姐喻丽琴在车轮上驶出人生幸福滋味

2022-03-07 14:42:55     来源:极目新闻

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实习生 董彦希

父母都是出租车司机,却培养出两个双胞胎高材生,小儿子高分考进华中农业大学顺利毕业工作,大儿子现在在美国西北大学读博士,武汉大通的的哥的姐们聊起喻丽琴的工作和家庭都是止不住的夸。

今年55岁的的姐喻丽琴已从事出租车行业26年,在工作中,她以敬业的态度、娴熟的技术、热情的服务,将每一位乘客都安全、便捷的送达终点,一直保持着“零事故,零投诉”的记录。回到家的她,努力在家庭和工作之间寻找平衡点,当孩子进入初、高中,她毅然把出车时间从“早出晚归”调整为“晚出早归”,尽心照料,孩子们也不负众望,均以高分被名校录取。

面对即将到来的退休生活,她决定重新走入课堂,发展兴趣爱好,在闲暇时间旅游度假,享受生活。她总说,“我很感激出租车司机这份工作,是它给我们家带来了新生活。”

小儿子考进211大学大儿子出国读博

为培养孩子她三点一线坚持六年

“我的家庭很幸福,两个儿子很贴心,但抚养两个孩子是会更累一些。”那段时间的喻丽琴和同为出租车司机的丈夫都特别拼,用她自己的话说,“天不亮就出门,看着星星出来才回家”,每天出车十五六个小时,一个月能赚到七八千元,她常说,“人虽然累点,但赚的钱多,我很感激这份工作。”

儿子们进入初中后,喻丽琴为了更好地照顾孩子的学习生活,将重心放回了家庭。每天早上7点多送孩子上学,晚上8点多回家做饭,进入高中后改到10点回家。送校、出车、回家三点一线的生活她过了6年。

“特别是儿子高一的时候,2008年武汉连下好多天的大雪,路上难走,车子打滑熄火是常有的事。”喻丽琴说,那段时间是自己最难的时候,路上看见一些交通事故,常常触动喻丽琴的心,“真的是觉得好难受,那时候又挣不到什么钱,下雪持续的时间又长,还要看着时间赶着回家照顾孩子,给他们做饭,心总是提着,放不下。”喻丽琴回忆起当时的情形连连感叹。

好在终是苦尽甘来。高考期间,两个儿子双双以高分被名校录取。当年高考分数出来后的喜悦至今都难以忘怀,尽管已过了11年,喻丽琴还是能清楚地回忆起他们的高考分数,“哥哥考了672分,现在正在美国洛杉矶的西北大学读博士,弟弟以592分考进了华中农业大学,已经毕业参加工作了,听到分数真是激动坏了。我没有读到大学,但是两个孩子都考进了理想的大学,好像也是在为我圆梦一样。”说着喻丽琴就爽朗地笑了起来。

两个儿子也十分懂得心疼母亲,逢年过节都会给喻丽琴准备一束鲜花,或是发上一两个红包,总是能把喻丽琴哄得眉开眼笑。“昨天还和哥哥通了视频电话,因为疫情原因,他已经两年没有回家了,美国疫情严重的时候我也担心得很。”喻丽琴说,尽管哥哥在外求学,但每次节假日礼物都会送到,“他会网购好礼物嘱咐弟弟提前取出再给我,马上就是妇女节了,还不知道会收到什么礼物呢。”喻丽琴想起即将到来的妇女节,期待不已。

用细心、耐心、用心对待每一位乘客

守牢从业26年零投诉、零事故记录

1996年,喻丽琴成为出租车司机。从双手握上方向盘的第一天开始,喻丽琴就深刻认识到,她身上肩负着每位车上乘客的出行安全。

出租车每天都要穿行在大街小巷中,每年如一日地做到安全行车非常不容易,但喻丽琴以女性特有的细心、耐心、用心,严格守法行驶。遵守规章制度,不超速、礼让行人,车未停稳不开门,门未关好不起步,严把安全关,在从业期间,喻丽琴将“零事故,零投诉”的记录一直保持至今。

这份耀眼的成绩单背后,其中的艰辛只有自己知道。曾因“女司机”的偏见备受歧视,被乘客拦下车后看到是女司机,又把车门关上,也曾因工作期间很难找到卫生间,白天都不敢多喝水,只能生生忍着……但这些,乐观积极的喻丽琴都扛了下来,不论遇到何种委屈,始终不改自己的服务底线。

靠着真诚服务和踏实肯干,喻丽琴先后在公司内获得多次安全行驶奖励和优质服务奖励。“开车是个体力活,女同志真的会弱一点,但是女同志也有女同志的优势,平日里开车会更细致,服务更周到,保持车厢内的整洁,把安全放到第一位。”喻丽琴说道。

今年已是喻丽琴开出租车的第26个年头了,期间,她加入了“邢刘宝爱心车队”,工作之余,积极参加社会公益活动,尽己之力,在爱心奉献中发挥女性优势。

每年“六一”儿童节,她会向乘坐出租的孩子们提供半价服务,再送上一句亲切真挚的节日祝福,哄得孩子们喜笑颜开;高考期间,她连续10年加入“爱心送考”,用细腻耐心的态度、温言细语的鼓励,缓解学子的压力;疫情过后,在“512”护士节当天,为了致敬医护人员,她和车队一起承诺“护士节当天对医护工作者市内乘坐出租实行免费服务”。

每周都有英语、唱歌和走秀兴趣班

与时俱进规划自己的退休新生活

如今孩子已经长大独立,家庭的压力也大大减少,喻丽琴将目光重新落回了自己身上,开启了自己的“新生活”,重新走入课堂,发展兴趣爱好,闲暇时间旅游度假,享受生活。

自从闲下来之后,喻丽琴常常和亲友们结伴出游,将自己的生活片段拍成小视频,再配上精心挑选的音乐发布在朋友圈里。她向记者展示着这两年曾游玩过的地方,先是广东清远、福建漳州的周边景点游,后是湖北省内游,从恩施、咸宁、十堰一路打卡,尽情享受惬意的休闲生活。

除了旅游,喻丽琴还给自己安排了一些兴趣班。“我周一要去上形体走秀课,周二要上唱歌课和英语课,周五再去上一节走秀课,每周都要学点新东西,可有意思嘞。”今年55岁的喻丽琴年底即将步入退休生活,她一口气给自己在老年大学报了三个兴趣班,每天工作结束后,就在学校或家里复习课程,在新兴趣的陪伴下,她每天都心情愉悦,整个人充满了活力。

“过去工作忙,还要照顾孩子,没有时间发展兴趣爱好,现在闲下来了,就想把每一天都过得充实有趣,学习新知识,陶冶情操。”喻丽琴笑着说,她还在每天坚持学习英文,练习简单的英语口语,“我想着等学会了英语,日后要是接到外国乘客,还能跟他们聊两句呢!”喻丽琴规划起自己的退休生活信心满满,“我也要与时俱进,过点新生活。”(图片均由受访者提供)

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标签: 出租车司机 退休生活 享受生活

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