天然气公司在小区门前的人行道上破路铺设新的燃气管道，施工回填后不久路面出现破损塌陷，导致多位居民路过时不慎摔倒、崴脚，居民们向极目新闻帮到底记者求助。经记者现场沟通，天然气公司于2月23日下午派施工队现场进行处置，经过数天施工，28日，两处破损人行道修复完毕。
现场探访
回填后人行道出现多处破损、塌陷
“昨天从这里路过的时候，一个不留神右脚踩进了坑里，当时整个人都歪倒在地上。”近日，家住武汉市江汉区长港路绿色家园小区的陆女士向极目新闻帮到底记者反映，自己所在小区两个进出大门前的人行道上，地砖塌陷、路面破损，存在严重安全隐患。陆女士说，原本这条人行道一直完好无损，但是自从燃气公司于去年10月份，进行管道改造后，便出现了上述问题。“开挖前，燃气公司承诺施工后完全恢复道路，现在被挖的道路回填后却一点不坚固，给居民出行带来隐患。”
2月21日上午，极目新闻帮到底记者在绿色家园小区1号门前看到，紧挨着小区正门右边的人行道上，一片长5米宽3米左右的路面坑洼不平，部分地砖塌陷，形成了数个深约10多厘米深的小坑。
就在记者测量时，正好有位过路的老人踩到下陷的地砖，被绊了一下，所幸没有跌倒。“每天买菜我都要从这里路过，虽然蛮小心但总有没避过的时候。”老人抱怨道。在他的指引下，记者又来到了同一条街上的绿色家园小区2号门，同样，紧挨着小区右边的人行道上也有部分路面塌陷，与1号门相比，塌陷程度更为严重。
记者看到，在位于人行道正中央的一段长约3米的路段，已塌陷成了深约30厘米的长沟，由于破损路面两边分别停着汽车，导致行人只能从“沟”边极窄的区域通行，或绕行到机动车道上，十分不便。
记者发现，这处塌陷人行道附近商户云集，旁边绿色家园小区进入人流量比较大。多位小区居民说，原本这块地方只有一点点的凹陷，但是今年1月开始，凹陷的地方就越来越多，有几处后来直接坍塌了下去。
家住绿色家园小区的王先生说，这样的情况存在已有2个多月，白天走路的时候，还能注意到路况，可以“绕开走”，可是一到晚上，视线不佳，完全有绊倒或踩空的可能。
记者沟通
施工队及时处理修复路面
记者采访中，不时有路人经过，也有人向记者表示，人行道破损坍塌可能是汽车碾压或停放其上所致，但这一说法并未得到大多数居民的认可。不少商户和小区居民说，路面开挖之前也有汽车经常驶上人行道停放，均未造成路面破损等现象。同时，记者探访发现，附近路段人行道上也停着多辆汽车，但其下路面未见破损。
绿色家园小区2号门值守的保安师傅向记者证实，小区门前人行道破损的确是从去年11月天然气改造后出现的，“去年11月份天然气公司在我们小区门前铺设主管道后，将路回填。12月底左右路面便出现了变形、下陷等情况，此后路面破损情况越来越严重，到今年2月初，便形成中间这条‘沟’，非常影响行人通行。”
记者现场拨打了武汉市天然气公司热线电话96511，向工作人员告知情况。对方表示将派人现场查看并进行处理。
22日下午，一位武汉天然气公司工作人员向记者来电，表示已派人现场查看情况，并了解到路面塌陷原因，“前期天然气改造施工回填后，路面没有夯实，加上后期下雨和下雪，水慢慢侵入地基，造成地基变软，加之这两个地方长期有汽车停放，导致路面被压下陷。”该工作人员同时表示，目前该公司施工队已制定了维修方案，将于23日进行现场施工。
23日下午2时许，记者来到绿色家园小区1号门口，施工人员正用工具将路面步行砖一一撬开。现场施工负责人刘先生表示，由于需要将两处维修点地面全部挖开后，重新填土并夯实，铺上行步砖，预计需要数天时间。
28日上午，刘先生来电告知两处破损路面已修复完毕，“我们经过3天的打围、抢修，26日上午就已将破损路面修复完毕，考虑到路基需要稳固，所以等到27日下午才将打围围挡撤走。”28日中午，记者再次来到现场，发现两处破损的人行道的确已修复完毕，路面恢复平整，由此经过的行人络绎不绝。
“没想到损坏的路面这么快就修好了，感谢楚天都市报极目新闻记者帮办，感谢天然气公司行动迅速。”当日，陆女士特意打来电话，向记者表示感谢。她说，自己每天接送孩子的时候，都要从该路口经过，之前路面有坑洼，给出行造成极大的不便，“现在路修复了，我们居民出行不用担心了。”
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