2月27日，一段“大润发超市出售发霉变质烤鸡”的视频引发大量关注，有网友调侃称“是年前烤的吧”，还有网友表示也曾遇到过类似情况。28日，家住徐州的陈女士（化姓）告诉极目新闻记者，好在当时将烤鸡买回家之后，她们没有直接加热食用，“当时觉得切开更方便吃，没想到烤鸡里面就像烂泥一样”。
陈女士告诉极目新闻记者，27日晚6时许，她带着两个孩子前往徐州市云龙区郭庄路附近的大润发超市，买了玉米、芒果、清洁剂等多种商品。由于当时还没吃晚饭，她还特地买了一只烤鸡。买烤鸡的时候，她看到有一名工作人员手里正拿着一只鸡腿，似乎在闻有没有气味，为此她专门询问了工作人员，“对方说烤鸡就是当天出炉的”。
大约一个小时后，陈女士回到家准备晚饭，其丈夫本想把整只烤鸡切开后，再进行加热。但当烤鸡被切开后，她和丈夫都傻了眼，“烤鸡内部都发霉变黑了，还有一股难闻的臭味”。
通过陈女士提供的视频，极目新闻记者看到，一只被切开的烤鸡内部呈灰黑色，已经大面积发霉。购物小票显示，当晚陈女士买了9种商品，共消费237元。其中，“乾坤烤鸡”重1.1公斤，价格为28元。
陈女士说，当晚发现烤鸡变质后，她第一时间赶到了超市投诉，并向监管部门进行了投诉，但她并未得到一个满意的答复。28日一早，大润发超市一名负责人联系她，表示希望其能删除发布在网上的视频，并称可上门向其致歉。
2月28日下午3时许，大润发超市一名工作人员告诉极目新闻记者，目前他们已经接到了关于此事的投诉，事发后他们查询发现，当天他们共卖出了4只烤鸡，仅陈女士购买的那只烤鸡出现了问题，目前他们已安排相应负责人联系陈女士处理此事。
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