4月25日上午，AMD对大量芯片故障报告做出回应，发表了一份简短声明，承认确实存在这种说法，公司正在进行调查。声明证实，AMD正在与其ODM合作伙伴(主板制造商)合作，以确保安全电压设置应用于其Ryzen 7000X3D cpu。
网上有一些报道称，超频时电压过高可能损坏了主板插座和引脚垫，AMD正在与ODM合作伙伴合作积极调查情况，以确保通过主板BIOS设置应用于Ryzen 7000X3D cpu的电压符合产品规格。任何CPU可能受到此问题影响的人都应该联系AMD客户支持——AMD发言人Tom"s Hardware
值得注意的是，该声明没有承认标准Ryzen 7000处理器的多起故障报告。华硕也发表了一份声明，澄清它将发布将SoC电压限制在1.3V的固件。
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在过去的几天里，互联网上出现了多篇关于Ryzen处理器烧坏的报道，这种情况可能发生在标准的Ryzen 7000型号和新的Ryzen 7000X3D芯片上，尽管后者对这种情况要敏感得多，而且根本原因可能在两种类型的芯片之间有所不同。AMD将很快发布修复程序，但时间未知。
芯片问题源于SoC电压被改变到不安全的更高水平。这可以从用于支持EXPO内存超频配置文件的预编程电压或当用户手动调整SoC电压。
过高的SoC电压会破坏芯片的热传感器和热保护机制，完全禁用其检测和保护自身免受过热的唯一手段。因此，芯片在不知道其温度或脱热保护的情况下继续工作。
AMD的现代芯片经常在其热极限下运行，以在其安全热范围内挤出每一滴性能——在正常运行时，它们在95摄氏度下运行并不罕见——所以它们会自动继续消耗更多的能量，直到它恢复到安全温度。在这种情况下，缺乏温度传感器和保护机制允许芯片接收超过推荐安全限制的更多功率。这种过度的功耗导致过热，最终导致芯片的物理损坏。
AMD正在修复包括电压上限或锁定在固件/SMU，因为芯片的供电量是由vrm决定的，这就给狡猾的主板供应商留下了一种手段，允许电压变化。
一些主板供应商，如华硕和微星，已经发布了新的bios来纠正一些问题。但是，目前已经确认故障也发生在Biostar, ASRock和Gigabyte板上，因此所有供应商都受到一定程度的影响。
与所有形式的超频一样，使用EXPO超频配置文件造成的任何损坏都不在保修范围内，但鉴于目前这种情况，我们认为AMD或主板供应商也不会厚着脸皮利用缺乏保证的EXPO说保修无效的话。
EXPO配置文件也可能导致对芯片和主板的物理损坏，如果您使用EXPO配置文件，则应该在BIOS或HWiNFO等实用程序中检查SoC电压。如果它等于或超过1.4V，您应该禁用配置文件并在标准库存设置下运行内存。
