1、家电导购技巧一:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中现在都提倡互动,只有互动才能让消费者对家电有更充分的了解,才能发现消费者的痛点。
(资料图)
2、比如我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。
3、在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
4、销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的途径。
5、家电导购技巧二:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中消费者总是容易被故事打动,这能让他们以当事人的角度去体验产品。
6、例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。
7、先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。
8、假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演 示与讲解。
9、要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
10、家电导购技巧三:区分谁是购买者、谁是决策者一般买家电的都是夫妻或者一家人,此时一个好的家电导购应该你能很快的判断出谁才是决策者。
11、 例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主。
12、中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。
13、家电导购技巧四:销售的过程中要注意促单一味的和消费者劈情操肯定是不行的,只有真的下单了才算成功。
14、销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。
15、说话要真诚2、给客户一个购买的理由3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品4、热情的销售员最容易成功5、不要在客户面前表现得自以为是6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看8、不要在客户面前诋毁别人9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压10、攻心为上。
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