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2023年3月30日我在抖音上被一个帐号名称叫清欢的百货铺的女性主动联系我，说她的帐号做的非常好，是因为有抖音官方mcn机构湖北倍语技术发展有限公司的支持，公司法人张锦。她把我引到微信上推荐给湖北倍语技术发展有限公司一个名称为倍语科技官方客服的企业微信号，女性客服宣传说该公司如何如何优秀，诱导让我交纳4988元购买该公司的一个软件产品，由公司人员提供该软件相关的服务并指导我操作该软件在抖音帐号上带货赚钱，并承诺如果合同签订后40个工作日内成交量达不到50单或播放量达不到500万可直接申请退款。我见对方是公司行为，所以当日就从支付宝帐户通过其提供的公司帐户收款二维码支付了4988元，并通过法大大网签了合同，在合同中明确写进了前述承诺的退款条件。合同签订后我被安排给湖北倍语技术发展有限公司一个名称叫倍语MCN售后的企业微信号的人负责后续服务，该帐号实名人叫张慧。此后此售后人员除每周偶尔发几条非原创视频外，基本沒有主动提供过其他服务，公司偶尔刷几个虚假的播放量和内部人员刷几个很小的虛假成交单量。6月4日之后至今竟然没有提供任何合同约定的原创视频素材，也没有提供任何相关服务，更离谱的是合同约定的我支付4988元购买的软件至今也没有交付给我，我向公司客服索要多次都被蛮横拒绝，说这软件产品我拿到没有用。我支付了4988元购买的软件产品却不属于我自己，真的很难理解，没有软件提供给我，公司又如何给我提供该软件相关的服务呢？又如何指导我对该软件产品进行操作呢？两个月之后我多次向乙方提出公司没有兑现承诺，我花钱购买的软件产品也没有提供给我，相关的服务也没有，我要求退款，但被公司蛮横拒绝。2023年6月7日我在网上无意中查询到该公司于2023年5月10日已经私下在我不知情的情况下于曾都区市场监督管理局启动了该公司简易注销的程序，意图以此逃避相关的法律责任，事前及事后对我及其他有关当事人故意长期隐瞒，也没有开展任何与合同有关的善后工作。6月7日我拨打随州市市长专线072212345进行了投诉，但市场监督管理人员几天后给我打电话反馈的信息是该公司客服人员态度相当蛮横，说坚决只退2000元，市场监管人员建议我走司法程序。该公司一女性客服人员在电话中态度相当恶劣，现在合同签订已经几个月了，公司拒不交付我花4988元购买的有关抖音服务的软件产品，长期消极对待合同约定的有关服务，也不兑现合同约定的承诺内容，现在既不退款，也不服务，还说公司注销与我无关，没必要告诉我，网络上其他签约的人也没必要知道。我花钱购买的产品没有，服务也没有，承诺不能兑现，既不解释，也不退款，还故意对甲方隐瞒事实启动公司简易注销程序以逃避法律责任，而且被隐瞒与此有关的当事人还有很多很多，请问公司这是什么行为？公司在合同中只约定甲方的违约责任，却对乙方公司的违约行为只字不提，而且乙方签约前承诺且签约时写进合同的承诺退款条件“40个工作日达不到成交量50单或播放量500万，甲方可直接申请退款”，二者只要有一条未达到目标甲方就可直接申请退款。但乙方客服人员却说合同末尾约定只要帐号开始打造就不退款，这合同前后矛盾明摆着就是没打算退款的，请问这个合同是合法的吗？这合同有效吗？这合同符合《公司法》、《合同法》、《刑法》规定的公平条款吗？这不是霸王逻辑明摆着坑人的吗？基于上述事实，我要求乙方湖北倍语技术发展有限公司无条件向我全额退款4988元。
