戴上耳机 | 和声细语
马上就到“五一”小长假
很多人都提前安排了出游计划
(资料图片)
为了旅途的方便快捷
绝大多数旅游者都会选择跟团游
那么
问题来了
游客在和旅行社签订合同时需注意什么
跟团旅游期间受伤,谁负赔偿责任
游客又该如何维权呢
跟随横法小蕾学习旅游法律知识
一起护航美好假期吧
1
和旅行社签订旅游合同,要注意什么?
合同是消费者维护合法权益的保障,选择跟团旅游,一定要签订旅游合同。旅游合同分别列出了游客与旅行社双方的权利与义务。
签订旅游合同时应特别注意是否存在霸王条款、责任条款模糊化等各种问题,还应注意乘车往返时间、交通工具及标准、吃住标准、游客取消行程补偿标准、旅行社取消行程计划补偿标准、自费景点的数量和购物的次数、保险金额等等。
2
跟团旅游期间受伤,谁负赔偿责任?
旅行社作为旅游经营者,在经营过程中对游客的人身安全负有保障义务。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定:“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。”
旅游经营者和辅助服务者对旅客负有安全保障义务,但是这并不意味着游客本人不负有任何注意义务。游客在旅程开始前,应仔细阅读旅行社的安全告知书,了解旅途中可能存在的风险;在旅途中,旅客也应当对周遭环境进行审查,应尽量避免到悬崖边、高处、禁游水域等存在安全风险的地点活动,旅客对上述风险负有一定的注意义务。
3
出行中权益受侵害怎么办?
1.可以向旅游质量监督管理部门、消费者协会等投诉。
2.实践中,旅游经营者以格式合同、通知、声明、公告等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,旅游者可以向人民法院请求依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定认定该内容无效,并依据相关规定请求保护其合法利益。
小蕾提醒
在旅途中
文明旅游记心中!
安全旅游不能忘!
希望这期“横法微电台”
能帮助各位旅游者
获得一段
愉快、舒心的旅程
本期内容
到此结束了
我们下一期再见!!!
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原标题:《【横法微电台】“五一”出游法律小贴士,请查收!》