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中国电信湖南公司积极助力建设省级12345政务服务便民热线与优化营商环境工作一体化平台，以标准化、规范化、便利化的服务，为湖南省重大项目高质量建设保驾护航，助力全省打好经济增长主动仗。
该平台助力政府部门在政务上提速、在便民上提效、在服务上提质，对各政府部门设立的热线归并优化，以“湖南营商码”为触角，企业和群众扫码即可随时随地反映诉求，确保企业和群众诉求“一呼即应”。
中国电信湖南公司依托云网融合优势，协助政府纵深推进“放管服”改革，加快建设覆盖全省、热线归并、统一联动、高效便捷的热线体系，通过数字化热线工单池，通过工单流转精准解决投诉类、建议类和需跨市州协调等各类群众诉求，真正实现让群众和企业“只拨一个号，解决万般难”，提升了政府智慧政务服务水平。
（来源： 中国电信官网）
