焦点快报!湖南电信助力张家界实现智慧旅游

2022-11-18 16:50:00     来源:通信信息报

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(中国电信湖南公司工作人员在介绍“张家界智慧旅游”云平台。)


(相关资料图)

随着首届湖南旅游发展大会盛大开幕,世界的目光再次聚焦张家界。利用大数据、云计算、人工智能、5G、物联网等信息化技术,张家界联手中国电信湖南公司升级打造的全国领先智慧旅游模式,实现了一机玩转张家界,成为本次旅发大会的最大亮点之一。

本次旅发大会上线的“张家界智慧旅游”平台,综合了多项信息化应用,包含一个中台、五大应用系统。一个中台即大数据中台,五大应用系统包括 “一机游”、“一屏管”、 “一码行”、“一机看”、“商户管理系统”五大板块,很多智能化功能令人耳目一新,大大提升了张家界文旅智慧化水平。

智慧旅游:一机游玩转张家界

“一机游客户端真好用!”老家衡阳的高春试用之后评价说,小程序内容丰富,衣食住行一应俱全,保障了游客的权益,方便游客熟悉张家界,探访张家界。他建议大家都试一试,体验智慧文旅“新玩法”。

记者体验了一番,发现“一机游”有很多智能化的新应用。比如游客订票,可以通过景区VR云端体验,进行景区预览;预订住宿,可以获悉停车场位置和剩余车位数;即将前往景区,如果排队时间过长,游客会收到提醒,建议合理规划路线;自驾游或自己前往景区的游客,可以使用语音讲解功能,加深对景区的了解;万一丢失物品、迷路或求助,可以使用一键求助,寻求指挥中心帮忙……

(游客在大庸古城使用一码游应用平台。)

除了游客体验智能化,智慧旅游平台还在“一机游”内实现了“一码行”的功能。当游客在“一机游”内提交景区预约订单后会生成预约码、健康码、入园码三码合一的入园凭证,游客凭证入园,减少了验票环节,无需处处亮码扫码,大大提升了入园效率。

对于旅游管理者,可以通过“一屏管”实现智能监管。平台功能强大,包含“总览、吃、住、行、游、购、娱、安全”8大板块、11个专题,汇聚了全市17000多种旅游、公共资源,经过数据整理、分析,为文旅监管服务实现了多方面数据分析和精确管理。

此外,景区管理人员借助“一机看”,随时随地利用手机操作。比如,管理部门可以查询旅游大巴是否按规定路线行驶,是否到达预订景点,是否在购物中心超时逗留,是否开展零团游等,对违规现象实现智能监管,实时维护旅游行业秩序。遇到紧急事件,管理部门可以调用景区智能无人机巡飞拍摄,依托5G网络,将现场情况实时回传,辅助救援。

对于文旅企业、餐饮民宿行业来说,可以通过“商户管理系统”,让商户管理更加规范化。在此平台,商家可完成收单、预订、发布信息、对账结算等一系列操作,不仅有利于商家灵活高效管理生意,实现营收增长,也为管理部门规范商家服务,开展税收缴纳、核准等工作提供了极大便利。

云网融合:多项技术创新全国领先

(电信工作人员向游客介绍智慧旅游平台相关内容。)

设计思路领先。既有数据中台,又有业务中台,既有系统建设,又有业务运营,项目复杂度高,通过一中台、五系统的设计,数据架构、应用架构清晰,业务流程通畅,建设运营一体化,IT与需求高度吻合,业界领先。

(一机游应用平台利用数据的深融合,功能齐全。)

云网能力领先。依托中国电信天翼云,中国电信湖南公司为“张家界智慧旅游平台”提供了充足的算力和存储能力,目前已建成CPU2000核,GPU200核、互联网出口带宽20G,可满足游客对智慧旅游平台的实时快速访问响应,所有数据以云端分布式存储和冗余备份,每个存储节点符合可信云认证,数据安全可靠。

数据融合领先。系统汇聚了政务中心、文旅局等超过20个市直单位和多家省直单位33个行业、68项业务。通过综合业务建模,建成总览、吃、住、行、游、购、娱、安全8大板块11个管理和分析专题,解决文旅监管的热点问题。

信息技术领先。 平台包含了5G(无人机,视联网)、大数据、物联网(大巴车定位,闸机,停车场),人工智能(百度人机对话)、数字孪生(景区孪生,数字藏品)、数字平台(一机游应用平台)等新技术。该平台实质是为张家界打造的大型智慧城市项目。

(游客在张家界东游客中心感受智慧旅游平台。)

平台功能领先。防疫系统做到预约筛查、三码合一、无感通行、电子围栏等,都是全国首创。一机游平台增加了VR预览、失物招领、语音搜索等功能,游客使用更加方便。指挥中心实现了人机智能互动、数字孪生仿真、应急预案推送等,助力指挥调度更加精准高效。

丰富场景:助力旅游强省建设

(5G基站建设。)

为如期完成“张家界智慧旅游”云平台建设项目,中国电信湖南公司发挥优势,加大投入,提前部署张家界市光纤网络全面升级工作,百兆升级至千兆,加强对城区、景区、园区5G信号优质覆盖,并提供所有景区及涉旅场所免费WIFI的带宽接入保障,扩容张家界云池资源,全面提高张家界网络覆盖水平和云计算能力,为全省旅发大会全力做好信息化支撑与通信能力保障。

“张家界智慧旅游平台”多项功能为全国首创,研发、集成工作量非常大。中国电信湖南公司集中力量,从集团、省、市三个层面调集了100余人的专业团队,日夜奋战,克服困难,圆满完成了各项建设任务。

(电信工作人员在机房里检修网络。)

(加强通信保障)

作为“数字湖南”建设的主力军,中国电信湖南公司将全面贯彻落实党的二十大精神,积极助力湖南“文化强省”和“世界知名旅游目的地”的建设,在全省进一步推动智慧文旅新技术、新应用、新成果的运用,探索“文旅融合+科技创新”模式,丰富数字文旅新体验,为促进全省经济社会发展提供强有力的信息化支撑。

(中国电信湖南公司供稿)

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