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“现在办理助残优惠套餐，可享八五折，套餐里包含语音通话、上网流量、家庭宽带等……”在银川电信宁安街营业厅，工作人员正在向用户耐心解答办理助残“爱心优惠套餐”事宜。
2021年9月，中国电信宁夏公司（下文简称“宁夏电信”）正式面向全区20多万残疾人群体推出8.5折优惠套餐，以实际行动降低残疾群众的日常通信开支，让越来越多的残障人士感受到社会的关爱与帮助。同时，面向全区3000多名从事残疾人信息采集工作的工作人员，宁夏电信推出包含语音、数据需求的优惠套餐，让他们在日常通话、数据流量方面用得更安心。
残疾群众是一个特殊困难群体，需要社会各界的关心和帮助。在自治区党委政府的领导下，在自治区残联及相关部门的支持下，宁夏电信始终坚持“以人民为中心”的发展理念，积极承担央企的政治责任、社会责任，认真研究残疾人信息化需求，立足企业资源优势，以数字化力量助力全区“智慧助残”行动。
“感谢残联的工作人员给予我及时的帮助，为我单独开通‘线上’学习，我在家也能跟其他同学一样学习。”就读于银川忠信职业高级中学美术普高班的小楠，是一名重度肢体残疾人。9月下旬以来，由于疫情期间学校采取封闭式管理，在银川市兴庆区残联的帮助下，无法住校学习的她通过“线上课堂”实现同步学习。
为了帮助残疾群体“足不出户”也能参与线上培训，宁夏各级残联在残疾人就业培训上创新思路，大力推动线上培训教育，并与时俱进增添了网页设计、电子竞技、网络直播等新型就业项目，同时组织带货直播，通过电商销售渠道，搭建平台，借助网络打破了重度残疾人的就业壁垒，提高了培训质量和就业创业成功率。宁夏电信立足自身资源优势，为自治区残联组织开展线上培训教育，以“云”课堂、线上培训、直播间等形式，为一部分行动不便的残疾群众提供在家就能学技术的平台，为残疾人就业提效赋能。
为深入贯彻落实党的二十大关于“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”的部署要求，让广大残疾群众享受幸福信息生活，宁夏电信加快自身“智慧助残”能力建设,专门成立“智慧助残”专班，研发智能设备和新科技产品，帮助残疾人更好融入社会。如正在打造“一键通办”暖心服务平台，以“让数据跑路，不让残疾群众跑腿”为目的，推进实时健康监测、视频AI关怀看护、精准实时定位、家庭安全守护、挂号买药等功能建设，为残疾群众提供“暖心通”话机和“一人一案”服务响应等。
据相关工作人员介绍，目前宁夏电信基于自身数字化能力优势，积极创新“智慧助残”项目，推动移动互联网应用无障碍优化与研发，如为视听障碍、肢体障碍、精神障碍等残疾人打造可穿戴辅助产品，满足残疾群众的特殊需求；基于“天翼云盒”，结合残联工作实际按需定制，拓宽对残疾群众在政策、就业、教育等信息的获取渠道；依托无障碍研发能力，推动全区政府网站及各类残疾人服务平台的无障碍优化改造工作等。
下一阶段，宁夏电信将按照自治区党委政府的统一部署，与自治区残联及相关部门展开深度合作，以科技创新之力、科技向善之心赋能“智慧助残”行动，共同推进全区残疾人事业全面发展。
