焦点报道:超人的电子邮件应用程序被过度炒作和定价过高

2022-11-16 06:01:15     来源:关注网

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超人是目前最受欢迎的创业公司之一,仅邀请应用被认为是科技行业中最独特的服务之一。对于电子邮件应用程序来说,这是令人印象深刻的。对于仅访问您现有的Gmail帐户且每月使用费为30美元的电子邮件应用程序而言,这尤其令人印象深刻。该公司的营销活动以及硅谷周围的嗡嗡声都无法实现。超人称自己为“不是另一个电子邮件客户端”,承诺将“从头开始重建”一个收件箱,这会让您“感觉自己像超级大国”。该网站受到初创企业首席执行官的赞誉,称赞它如何改变了他们与电子邮件的关系。

但这是否辜负了炒作?我花了一个月时间使用该服务进行查找。


(资料图片仅供参考)

进入超人是一个独立的任务

进入2016年推出的《超人》(Superhuman)本身就是一项任务。首先,您需要提交访问请求,或者被已经在使用该应用程序的人邀请。在大多数情况下,这将使您进入等待名单-截至去年6月,据报道,该名单已有18万名会员 -这可能会或可能不会导致公司与您联系以继续进行您的申请。

假设您被接受,系统将要求您填写一份冗长的工作流程调查表,以便Superhuman可以了解有关如何使用电子邮件的更多信息,以及您的工作流程是否适合其应用程序。系统将询问您有关公司,您的工作是什么,如何使用电子邮件(台式机,移动设备或绝大部分甚至是电子邮件),使用的设备,使用的设备上的电子邮件应用程序,使用的电子邮件扩展名,电子邮件工作流程的外观(您是否存档,删除,标记为未读等),是否使用日历集成或暂停功能等更高级的功能,以及对Superhuman的兴奋之处。

不过,该调查还没有结束,如果您的回答不正确-也就是说,以超人的判断使您不适合该应用程序-您将无法参与。(例如,我的同事Dan Seifert因在工作流程中使用统一收件箱而被拒绝,这是Superhuman不支持的。)

不过,如果您被录取,则将要求您与Superhuman的入职团队的成员(尽管我的时间更长)建立一个强制性的30分钟通话,其中包括有关如何使用电子邮件和有关如何使用Superhuman的所有各种功能的分步指南。最后一步是该公司“白手套服务”的一部分,该公司称其为每月30美元的高价标签的主要吸引者之一。

但是,假设您设法进入了超人VIP俱乐部,那么实际上对方在等待什么呢?值得入场吗?

Superhuman的桌面应用程序(目前仅支持Mac,尽管非Mac用户也有Chrome支持)在很大程度上依赖于键盘快捷键大多数功能可以在您了解Superhuman的设置后通过按一下按钮来访问,而有些功能则不能(或您可能不会记得的内容)可以在快速弹出的搜索栏中找到,而实际上它就像Alfred或Spotlight的应用内版本一样。iPhone应用程序(也不支持Android)更加传统一些,具有现在标准的滑动手势,可以将内容从收件箱中移出。

两个应用看起来都很可爱

这两个应用程序看起来都很可爱,具有出色的电子邮件线索和真正有用的侧边栏,可显示您的联系人详细信息(从Twitter,Facebook,LinkedIn中提取)以及以前的电子邮件对话。(如果听起来很熟悉,那是因为Superhuman创始人Rahul Vohra的前一次创业是Gmail插件Rapportive,它提供了类似的功能。)如果您在其中浏览或点击日期,该边栏还可以显示Google日历的即时视图。一封电子邮件,使安排事情变得容易。

超人最有争议的功能之一是电子邮件的阅读状态,以前默认情况下已启用该功能,并读取了惊人的信息(包括跟踪收件人在何处阅读电子邮件的信息)。当前的实现方式受到更多限制,只是通知您是否已阅读您的电子邮件,但我个人不喜欢在联系人中保留标签的感觉。

还有一些整洁的便利,例如“即时介绍”,它将不必要的介绍电子邮件参与者分流到密件抄送,或者跟进提醒将重新显示尚未响应的电子邮件。其他功能是大多数现代电子邮件应用程序所共有的,例如将电子邮件从收件箱中延后以供以后使用,罐装回复(在此称为“摘要”),以及可以快速撤消已发送电子邮件的选项。

它们虽然都不太适合我的工作(包括无休止的推销和来回的交流)或我的个人电子邮件(包括一些时事通讯和偶尔的运输确认)。

超人的问题在于您必须愿意使用应用程序“超人”的方式。该应用程序严重依赖其热键,但是您无法根据自己的喜好更改或编辑它们。删除电子邮件将始终为Shift-3,并且在帐户之间进行切换的唯一方法是使用Control键。其中一些很好;我使用过带有设置菜单的电子邮件应用程序,因为它太复杂了,以至于让人讨厌甚至更改任何内容。但是当您不适合超人大小的盒子时,也会导致一些令人沮丧的交互。

您可以使用“拆分”(一种高级标签)在应用程序中创建新标签,但它们仅适用于单个搜索词。由于无法提出同时包含所有内容的搜索字词,因此我尝试将PR爆炸筛选成单个片段的尝试被挫败了。它对某些事情很有用,例如将带有.ics日历邀请的所有电子邮件带到其自己的标签中。

也有一些预制的拆分:相当标准的“重要/其他”设置,该设置试图识别重要的电子邮件(这将触发通知)并过滤掉不重要的电子邮件。有一个VIP收件箱,可让您手动将某些发件人标记为VIP,并将其置于自己的优先级标签中。有一个“新闻”选项卡设计用于过滤新闻稿,还有一个“团队”标签用于过滤从与您位于同一域的人发送的电子邮件。

但是,重要过滤器虽然有用,但并不是完美的-尽管超人的“ AI分流”功能很高-在我的“重要”收件箱中还留下了很多杂物,并留下了一些关键信息,包括来自编辑部的全团队电子邮件(已跳过) (自团队收件箱发送到人员列表以来,您无法禁用的功能)最终出现在其他中。

那把我带到了房间里的钱包爆破象:价格。超人每月花费30美元。简而言之,它提供的设计和功能每月不足30美元。我不确定是否可以制作一个每月价值30美元的完整电子邮件服务,更不用说Gmail的一个很好的包装器了,上面有一些(公认的不错的)功能。

相比之下,Adobe Photoshop和Lightroom(捆绑在一起)每月花费10美元。微软的Office套件(包括Word,Excel,PowerPoint,OneNote,Access,Publisher和OneDrive中的1TB的云存储)每月收费6.99美元。自动化工具Zapier的费用为每月$ 24.95。实际上,要找到一个主要的软件订阅,而每个用户每月要比Superhuman收取更高的费用,而又不求助于完整的Adobe Creative Cloud套件(每月53美元)或像AutoCAD LT这样的专业制图工具(每月55美元),这实际上是很难的。

实际上很难找到每月收费更多的主要软件订阅

甚至其他付费电子邮件应用程序和服务也无法与之匹敌。一个G Suite帐户的单个用户每月只需花费$ 6。AirMail(提供时尚的Mac和iOS应用程序)每月收费2.99美元,每年收费9.99美元。牛顿邮件(也有Windows和Android应用程序)的费用为每年49.99美元。尽管基本应用程序是完全免费的,但Spark可以为高级用户提供高级订阅,每月收费7.99美元。甚至是Hey,这是Basecamp最新发布的电子邮件服务,它是一项全新的服务,可以为电子邮件的想法提供更多实质性的修正,每年的费用为99美元。

所有这些都忽略了一个事实,那就是Superhuman附带的实际Gmail服务是免费的,台式机和Mac都存在许多出色的电子邮件应用程序,并且它们提供了许多与Superhuman相同的功能。就像高级电子邮件应用程序Newton的创始人Rohit Nadhani解释的那样,当公司首次关闭时,几乎不可能找到可以与Apple,Google和Microsoft的免费应用程序竞争的商业模式。

那有什么吸引力呢?

首先,尽管价格不菲,但它还是一个不错的电子邮件应用程序。在另一个世界中,超人的价格更合理,可定制性更高,我可以看到它非常受欢迎。(尽管对于流行的电子邮件应用程序,历史并不是特别友好。只需要看看Mailbox和Sparrow的示例,尽管Google和Dropbox 具有强大的资金实力,但它们都无法长期生存。)

但是截至去年6月,Superhuman仅吹捧了15,000个客户,而想要的近18万个客户。这向我表明,实际上并不是要像其他电子邮件服务(甚至整个电子邮件服务)那样为大众创建更好的电子邮件应用程序Gmail本身的想法-旨在。

超人的重点是排他性

超人的部分要点是排他性。这是一种电子邮件应用程序,适合百分之一的人以非常特殊的方式出于特定的商业目的使用电子邮件。它是为那些在公司网站上非常出名的,愿意为成为VIP俱乐部的一员而付出代价的创始人,首席执行官和高管打造的。

超人公司希望重新设计电子邮件方面的信息,但是很难克服它仍然基于Gmail和G Suite的事实。现在,您甚至根本无法将其与其他电子邮件服务一起使用,将Superhuman保留为精美的涂层,并在您已经拥有的Gmail体验中提供一些便利的功能。

超人不会保存电子邮件,即使可以保存,也不值得向您收取特权。



标签: 电子邮件 应用程序 首席执行官

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