亲子业态几乎是所有商场的引流利器，儿童空间的商业化趋势如火如荼。在线下生意普遍难做的当下，一家逆势火爆的儿童乐园格外吸引注意：
运营当月，便拿下长沙本地生活服务“儿童乐园”榜首位置；2022年元旦，客流量突破10000人，营业额突破500万；今年3月8日新店开业当天，打破人流量、营业额纪录，单日实现了人流突破12000人。
【资料图】
它就是“盘小宝”，作为国内首家以寓教于乐为核心特色的七星级亲子教育乐园。盘小宝业态涵盖综合游乐、多元课程教育、职业体验、主题餐饮、汉服摄影及自主动漫IP研发。
在一个无限内卷的存量市场，作为儿童乐园赛道新物种，盘小宝从0到1的破局之路，无疑为市场提供了一个新的突围思路。
打通生态链，构建第二增长曲线的势能与动能
有些意外的是，相较于传统由地产、文创企业孵化的亲子乐园而言，盘小宝由长沙古风艺术摄影赛道的头部玩家“盘子女人坊”团队孵化，历时5年。古装摄影与儿童乐园，这两个看似完全不相关的两个赛道，如何合二为一？
深挖便不难发现，共同点在于高度一致的目标受众：“妈妈”这个主要决策群体。盘子女人坊的用户多为青年、中年女性，以家庭为连接的逻辑下，消费迁移水到渠成。据了解，盘小宝的新用户中有六七成来自盘子女人坊及凤绫儿的老客户。
对此，盘子女人坊创始人杨健表示：“我们把体验式消费的边界扩得更宽，衍生出另一条赛道。盘子女人坊在长沙有几十万会员，经过团队的精细化运营之后，成功转化为盘小宝的客户。用户运营的迁移、生态链路的打通自然而然。”
当然，转化并不容易，盘小宝有一套独特的运营方法论。盘子女人坊的会员，第一次到盘小宝可以免费体验一次。满意之后，卓越的服务力与产品力便支撑起“长复购”。与之对应，盘小宝线下会有盘子女人坊的广告曝光，二者相互导流。更进一步，盘小宝的客户也都添加了企业微信，能在社群中及时收到乐园定期开展的新活动邀请。如此，盘子女人坊与盘小宝之间，便实现了私域流量池的相互打通。
打通生态链，不仅是单纯的用户迁移，凭借的更是二十年如一日持之以恒的涓滴积累。杨健表示，盘子女人坊沉淀了近20年，无论是装修风格、设计实操、服务水准、营销策略上都经验颇深，在体验方面明确懂得了顾客真正需要什么。
来自盘子女人坊得天独厚的流量转化优势，为盘小宝提供了起跑即领先的“势能”，对儿童乐园精准洞察过后的颠覆式创新，则构建起盘小宝冲锋在前的“动能”。
盘小宝首店，一个显而易见的特色就是“大而全”：占地面积12000平方米，69种游乐设备，色彩鲜明，有着强烈的视觉冲击感。
做大是有考量的，亦是有代价的，意味着要将传统模式推倒重来，很有颠覆力和挑战性。传统看，奥飞欢乐世界、万达宝贝王、定位家庭全客层的卡通尼乐园，面积大多在1000到2000平，最大也不过4000平。
做大做精做细，盘小宝的万平空间，提供了更多想象力。盘小宝内含100+游乐益智项目，超60类主题互动场景和500种亲子玩乐体验。差异化显著的特色项目很多：CSC极限攀岩、3D全系体适能教室、母婴室、VIP儿童休息室……相较传统场馆的4-5小时留存时间，盘小宝的消费者逗留时长可以达到7-8小时。
正因此，盘小宝又被称为是“儿童乐园界的海底捞”。
如何做好儿童乐园？在杨健看来在于战略视角，要分成“客户”与“用户”两个维度。首先，清楚用户是谁，儿童乐园里面用户包括游玩的孩子与家长。小孩需要的是好玩、受尊重、好吃、有趣；然后要清楚客户是谁，当然是拥有决策权的爸爸妈妈。客户在意的是安全、卫生、性价比、孩子的成长性、家庭出行的“面子”问题。
从上述两个维度不断细化拆分，盘小宝总结出独特的运营体系、产品体系、服务体系，进而最大限度地满足客户之前“未被满足”的需求。
所以，在硬件之外，盘小宝的服务也相当能打。基础服务而言，盘小宝全场有150名陪玩老师负责照顾孩子的游乐安全，提供免费托管服务，其定位手环随时可以找到孩子；全场馆共设置600个家长座位和懒人沙发可以让家长休息，全天配备50个专业摄影师抓拍游园、学习的快乐瞬间；每天闭馆还有30个卫生阿姨，对乐园24小时吸尘、12道工序消毒等。
安全性、卫生保障、配套服务，无所不包的细致贴心怎能不火？
变“娱”为“育”，国学特色、素质教育、高质量陪伴
亲子乐园界的“爱马仕”，这是外界对盘小宝的赞美评价。
深层解读盘小宝的核心竞争力，不仅是表层大而全的硬件设施、无微不至的基础服务，决胜基因其实在看不见的“内核”。盘小宝创造了寓教于乐的垂直品类，“乐园+教育”于一体的新业态可谓是业内第一。
为何有机融入教育？作为孩子的父亲，杨健亲身感受到中国家长挥之不去的陪伴痛点。通常去乐园的家庭消费，频次都不高，玩的时候心里发虚。要是能在玩耍中更有获得感，学有所得，体验、频次就会明显上升。
在杨健看来，“双减”之后，中国父母亲对小孩的焦虑并没有完全放下，素质教育、美育教育被提到台前。而盘小宝的主要客群，正是处于对一切都很感兴趣阶段的孩子。顺势而为，便以提升价值感的方式，抓住了儿童乐园赛道的差异点，也是新赛点。
“素质教育”可谓是盘小宝软实力能力的核心。盘小宝的课程，也都围绕“德智体美劳”全面进行，致力于打造高质量陪伴。很多在课本上学不到的知识，家长都愿意让小孩子在盘小宝学到。更本质看，盘小宝是一个寓教于乐的品牌，在玩中学，在学中玩。
同业对比而言，盘小宝最具特色的是其课程和特色体验：早教、幼教、职业体验还有国学课程。据介绍，盘小宝在娱乐中融入了国际多元智能教育理论，由美国专家量身定制“艺术+音乐+绘本+科学+星厨+五感”等在内九大领域课程体系，独家开发300余节多元智能课程，专业配备40余名资深幼教，全程引导孩子在游戏中接触学科外知识，挖掘孩子兴趣及天赋。
这样的实力配置，自然得到了家庭用户们的选择。周末假日，有时甚至一票难求，不提前俩小时，根本约不到。
聚焦教育角度，融合玩家盘小宝又有什么细分特色呢？
杨健认为，盘小宝首当其冲的特色点在于“国学体验”。在他看来，盘子女人坊多年来做古装，深厚的基因影响下，对中国传统文化的理解更透彻。
盘小宝的国学体验可谓丰富，皮影戏、织布、书法拓印、陶艺，国学礼仪、汉服租售、造型课程……这些都是强项与特色，其中更不少提升复购流量的爆款项目。在端午、元宵节等传统节日期间，盘小宝会推出类似彩灯谜、送元宵等极具节日特色的活动。
汉服体验区
盘小宝的国学特色课程，不仅增强孩子们对中国传统文化的理解，更加深了民族自豪感，深受好评。在一定程度上也是难以复制的，从盘子女人坊的成人古风摄影，到儿童摄影“凤绫儿”，到布局汉服品牌“从壹华服”……不同品牌的互补效应，将各业态的流量互通，助力盘小宝形成了“古风文化生态圈”。
国学，正是盘小宝素质教育层面的“灵魂”所在。传统文化层面润物细无声的传播与渗透，造就盘小宝独特的成长性IP，这是其他儿童乐园无法比拟的。
硬件+软件+国学，多层级竞争壁垒
如此，盘小宝的竞争力版图便呼之欲出：集“综合游乐、多元课程教育、主题餐饮、汉服摄影及自主动漫IP研发”于一体的亲子教育引导，实现亲子关系中“高质量陪伴”的刚性需求。
特殊的业务结构，大大优化了盘小宝的收入结构。常规门票收入之外，摄影、餐厅、衍生品，亦构成了盘小宝独有的盈利模式。
摄影业务，作为盘小宝的“起家”业务，专业性不言自明。家长和孩子们入场后就可以享受专业摄影师的抓拍服务，结束后免费赠送一张照片，更多照片自行选择是否购买。免费拍摄外，消费者也可以选择一对一跟拍，放大游乐环节的价值感。
餐厅业务，盘小宝亦很有特色。银鳕鱼亲子餐厅拥有89道特色菜，新品菜系按季度更新，讲究营养健康，主厨是前希尔顿大厨。还能满足不同场景需求，餐厅有定制的主题PARTY屋，可举办个性化主题派对，承接闺蜜下午茶、儿童生日宴等party活动。
露天餐厅
衍生品业务，做的是IP生意。衍生的潮玩，基于盘小宝自主研发创作的IP动画《盘小宝》定制。是盘小宝立足于自身IP的延展特色，亦区别于其他国内儿童乐园。乐园室内有一面巨型盘小宝潮玩盲盒墙，视觉冲击中满是消费活力。
盲盒墙
据悉，盘小宝目前营收呈现“433”的状态：四成来自门票收入，三成来自餐厅，三成来自摄影。如此多维平衡的营收结构，撑起了更大的增长想象力。
的确，硬件+软件+国学，构成了盘小宝颠覆性创新的“三板斧”。外在的极致游乐体验，内在的素质教育课程熏染，国学的精细灵魂，无一不切中行业痛点，满足家庭用户更具体、更多维的娱乐与学习需求。
多层级的竞争壁垒，也让盘小宝这股新锐势力在业内带来了凶猛变革。
结语
与深耕赛道19年、专注女装拍摄的盘子女人坊相似，盘小宝做的也是儿童乐园的垂直深耕者，目标也相近：要做赛道的第一名。
杨健表示：“细分市场，城市越大、人口越多消费能力越强，我们的生意就越好，市场就越大。”诚然，正反馈的机制跑通后，盘小宝进入的是一个全新的复合型增量赛道。三胎政策放开、国学热兴起、素质教育升温、消费水平升级的多重机遇之下，盘小宝潜力无限。（文/知顿 青峰）
