2020年，爱尔眼科董办团队务实求真、创新应变，在高质量信息披露、打造和谐、融洽的股东文化、创新投资者关系、舆情管理以及市值管理等方面取得了显著的成绩。2020年，公司继续严格按照证监会和深圳证券交易所的要求，规范运作，及时地履行了公司的信息披露义务，高质量地完成公司信息披露工作。2020年，董办团队组织召开了股东大会会议4次，董事会会议25次，监事会会议12次，会议召开程序合法合规，决策流程科学有效；2020年发布定期报告和临时公告共计121个，多层次、多角度、全方位向投资者动态展示公司经营、战略、财务、行业、重大事项等方面的信息，通过网上业绩说明会、电话会议以及微信公众号及时、准确地解读公司公告，准确传达公司的声音，公开、公正、公平地对待所有投资者获取公司信息。公司信息披露工作也受到了监管部门的高度肯定，连续5年获得深圳证券交易所信息披露考核为A。2020年，公司继续坚持长期主义，让更多股东参与公司的发展，提高公司治理的透明度。首先，董办团队周密组织公司股东大会，为股东参会创造条件。为保障股东“用手投票”，在重大事项上行使表决权，公司设立网络投票、现场投票以及委托投票来确保股东行使自己权力，公司每项重大事项都获得了股东的大力支持。每年召开的年度股东大会上，来自全球各地的上百位投资者与公司经营层进行充分交流，为公司的发展出谋划策。其次，保障股东的知情权。为方便股东了解公司旗下医院的经营情况，董办团队根据股东的需求，会定期组织股东去医院调研，安排医院的管理层和投资者交流，让投资者真正了解公司一线医院的经营，从而对公司放心，坚定持股信心。最后，董办团队对待股东提出的问题不过夜，及时耐心地解答，以诚相待、悉心维护、合理引导、坚持不懈地做好股东服务工作，真正实现股东与公司、医院的良性互动，逐步形成和谐、融洽的股东文化。2020年公司投资者关系管理推陈出新。首先，每年10月30日设为全国医院投资者接待日，并形成制度。2020年10月30日迎来了第二届全国医院投资者接待日，为确保活动的顺利开展，董办团队精心组织、严密筹划此次活动。全国45家爱尔眼科医院的CEO、院长等医院管理层分别接待了来访的300多个投资者，面对面进行交流，了解趋势，解剖问题，探讨发展思路，进一步提高公司的透明度。其次，董办团队借助公司投资者关系微信平台，不定期传播眼科知识的科普文章，提炼、总结中英文版本的公司定期报告或重大事项解读公告摘要，便于行业研究员、海内外投资者的研读；最后，通过自媒体等渠道，紧贴市场热点，关注行业特点，结合公司实情，及时答疑解惑，指点迷津，引导舆论，形成了市场上的一张名片，深受行业研究员、海内外投资者的高度认可，同时，很多上市公司同行纷纷前来公司学习、取经。2020年，董办团队参加海内外券商策略会30余场，电话沟通会议60余场，网络业绩说明会2场；全年共接待投资者来访300余人次，接听中小股东咨询电话1000余个，答复网上投资者提问达700余个，回复率达99％以上。全年各连锁医院接待投资者调研65余次，使投资者更深层次地了解公司经营情况和未来发展战略，坚定对公司长期的价值投资。互联网时代，舆情管理始终是上市公司的一门必修课。董办团队为做好舆情管理，其一，建立每日更新的动态舆情监测体系，不断完善舆情管理体系，出现负面舆情，第一时间通知相关人员，启动危机公关小组。同时，对财经博客、雪球、股吧等平台进行日常监控，主动回应，澄清认识，积极引导。其二，与主流媒体、海内外主流券商建立良好的公共关系，通过新老媒体、海内外主流券商发声，向公众不断更新、解读公司动态，让资本市场投资者坚定投资信心。其三，善于运用新媒体，包括投资者关系微信公众号、抖音、微博、e公司等渠道，充分发挥新媒体的优势，对市场舆情反应更迅速，沟通更深入。2020年，全年财经类媒体发文680余次，海内外主流券商发布研报及点评90余篇，公司“投资者微信公众号”几乎保持一日一更新，共发布微信260余条，让投资者能及时全面地获得公司最新的资讯，正面引导投资者。近年来，公司持续快速增长的业绩、良好的治理文化以及稳定分红机制得到了海内外机构投资的重点关注和认可，公司股东结构也发生了较大变化，长期股东越来越多，尤其是外资QFII、深港通投资者不断增多。目前，外资持股比例占公司总股本20％左右，公司股东结构持续优化，核心资产形象深入人心。2020年，在遭受国内外疫情冲击的情况下，公司经营业绩自二季度实现“V”形反转，三季度进一步“拔高”。一季度实现微利基本稳定了投资者的信心；二季度实现反转后加固了投资者的信心；三季度创历史新高超出了投资者的预期，投资者更进一步看好公司，对未来发展更坚定了信心，公司市值屡创新高，并突破三千亿元。董秘俱乐部紧紧围绕如何推动企业更好的利用资本市场这一核心主题，以互助成长和价值共享为理念，以投行大咖，资深会计师、律师，优秀投资人，上市公司金牌董秘、财务总监、董事长等导师团为依托，通过知识研习、深度访学、讲座交流和资源对接等线上线下形式，助力俱乐部会员快速成长，资源共享，打造成为中国卓越的资本精英俱乐部。更多内容请关注公众号【董秘俱乐部】或添加华老师微信:hiyouib666
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