民生企业开户e 升级企业优化服务

2022-02-28 16:34:48     来源:财时网

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为认真落实“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作要求,落实优化营商环境相关政策,执行人民银行账户管理“两个不减、两个加强”相关规定,以让客户“少跑路”为目标,民生银行福州分行积极优化企业账户服务,提升企业开户服务体验,推出了线上化、智能化、可视化的标准开户产品——企业开户e,解锁企业开户新技能。

一键申请 线上开户

不同场景满足不同客户需求:

1.银行工作人员专属服务:银行工作人员可通过专属服务名片向客户提供开户推荐码,让客户扫码发起开户申请。

2.客户自助办理:客户可通过微信搜索小程序“民生银行企业账户e+”、微信公众号轻松发起线上开户。

3.营业网点办理:到网点现场的客户,可扫描公共开户二维码,办理开户。

极简填单 避免反复

“不用填单子,输入下联系信息,盖几个章,拍几张照片就行了!”“终于不用再一份份填资料了,真是太方便了”。客户只要将营业执照、法人身份证等基础证照拍照上传,完成极简信息的采集,系统就能自动实现与工商网的信息比对,根据客户预约申请信息、银行工作人员的尽调信息自动完成开户申请表单填写,免除客户填单困扰。

流程透明 掌握进度

“恭喜您,预约已成功!我行客户经理将为您提供1对1专属服务。”“开户资质审核,请您及时关注初审状态”“王总,我们在民生银行的开户申请预审已通过,账户交付预约什么时间合适?”……

民生银行打通各业务环节和相关系统流程,加强对开户全流程进度管控,提高办理效率。进度查询功能,可实时查询账户办理状态,开户资料经预审无误后,系统自动短信提示客户,并根据需要预约临柜交付时间,大大得升客户服务体验。

一次临柜 快速交付

“请您携带开户材料至中国民生银行XX支行办理后续流程,联系电话:XXXX。”“您的账户已成功开通”“以前开一个户的时间,现在能开两三个户了”。

“企业开户e”模式采取预约交付方式,减少客户银行排队、柜面办理耗时长的困扰,银行柜面工作人员仅进行开户资料必要审查,大大缩短了客户临柜办理时间,受到企业客户一致好评 。

产品签约 一站服务

为提升账户使用便利性和安全系数,民生银行贴心为客户定制了账户即时通、企业互联网服务等基础签约产品,通过科技赋能、服务创新满足客户需求,实现“客户等银行”到“银行等客户”的转变。

下一步,民生银行福州分行将持续优化企业账户服务,坚持做好“防范电信网络新型违法犯罪”各项工作,全力打造“有温度”的银行,让监管放心、社会认可、客户满意。

(通讯员 章熙 俞正林)

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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